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情景答辩

二等奖案例及点评

案例题目

班上学生小阳平时表现不错，但最近成绩下滑明显，上课注意力不集中还打瞌睡。小阳家长在家长会后单独找到老师，指责是老师教学方法不行才导致孩子成绩变差，而老师认为小阳成绩下滑是自身学习态度和家庭监管问题。请对这一情景案例进行合理分析并提出恰当对策。

选手回答

面对这类问题，我打算从三个“度”来着手处理。

态度：平和沟通，稳定局面

在这种情况下，保持平和的态度至关重要。家长指责老师，情绪往往比较激动，老师若急于反驳，只会让矛盾激化。老师首先要做的是耐心倾听家长的意见，让家长把心里的不满都表达出来，这能缓解家长的情绪，也体现出老师对家长的尊重。比如，老师可以微笑着请家长先坐下，递上一杯水，然后认真倾听家长的指责，不时点头表示理解。等家长情绪稳定些了，老师再表明自己也很关心小阳的成绩，和家长的目标是一致的，都是希望小阳能进步，以此来稳定局面，为后续的有效沟通打下基础。

深度：深入剖析，查找根源

成绩下滑是表象，背后肯定有深层次的原因。一方面，要深入了解小阳近期的学习情况，比如是不是学习内容变难了，他在哪些知识点上掌握得不好；是不是学习方法有问题，导致学习效率低下。另一方面，要关注小阳的生活状态，是不是睡眠不足，是不是家里有什么事情影响了他的情绪。就像小阳上课打瞌睡，可能是晚上熬夜了，而熬夜的原因可能是家里最近有变故，或者是沉迷于电子产品。同时，对于家长提出的教学方法问题，老师也应该反思，自己的教学是否真的存在一些学生难以适应的地方，是否可以进一步优化。通过全面、深入地剖析，才能找到问题的根源所在。

广度：多方合作，共同提升

解决小阳成绩下滑的问题，需要多方合作。老师可以和小阳单独谈心，了解他内心的想法，鼓励他说出自己遇到的困难，帮助他树立信心，调整学习态度。同时，根据小阳的具体情况，为他制定个性化的学习计划，比如在薄弱学科上安排一些有针对性的辅导。对于家长，老师要和他们保持密切沟通，定期反馈小阳在学校的表现，指导家长如何在家中更好地监管和引导孩子学习，比如帮助孩子制定合理的作息时间表，培养良好的学习习惯。还可以邀请小阳比较好的同学组成学习小组，在学习上互相帮助、互相监督，从多个角度为小阳营造良好的学习氛围，共同促进他成绩的提升。

评委提问

当家长坚持认为是老师教学问题，不认可其他因素时，老师该怎么应对？

选手回答

遇到这种情况，老师还是要保持冷静和耐心。首先，可以向家长展示班级整体的学习情况和成绩数据，说明大部分同学在当前教学方法下都取得了不错的进步，用事实说话，让家长看到教学方法并非是普遍存在问题。然后，针对小阳的情况，给家长详细分析他和其他同学在学习习惯、态度等方面的差异，比如小阳作业完成的认真程度、课堂上的专注度等。还可以分享一些教育心理学的知识，让家长明白孩子在这个阶段可能出现的问题以及原因，帮助家长更科学地认识孩子的学习过程。同时，再次强调老师和家长是教育共同体，都希望孩子好，邀请家长一起参与到帮助小阳的行动中来，共同寻找更适合小阳的教育方式，而不是在教学方法上纠结，以此来转变家长的观念，争取家长的配合。