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医院行政后勤部门质量考核标准

负责科室

考核内容

分值

评分细则

得分

办公室

1．认真学习医院的各项规章制度和岗位职责，在工作中严格执行医院的各项规章制度，按岗位职责要求完成工作任务。

达不到要求酌情扣分

2．科主任、护士长按时参加医院会议，科室每月至少召开一次科务会，传达医院有关会议精神。研究布置科内工作，并做好会议记录。

无会议传达不得分，传达内容不全面扣3分

3．员工应熟悉医院的宗旨、愿景目标、功能与任务，本部门、本岗位的规章制度，知晓医院公开的“三重一大”信息，了解本科室计划主要目标，知晓率≥80%。

知晓率不达标不得分

人事科

4、严格执行医院考勤制度科室制定一名考勤员，如实记录科室员工的出勤情况。考勤员每月将科内医务人员考勤情况、夜班、津贴等于每月5日前上报人事科

每延期1天扣1分，扣完为止

5、严格执行医院请假审批制度，请假未经医院批准擅自不上班或延期不上班的视为旷工，当事科室管理人员应当立即上报人事科

未按请销假制度执行的每人扣2分

6、严格遵守劳动纪律，按时上下班

迟到、早退或缺岗的每人每天扣1分，不出门诊的每人每天扣1分，扣完为止

7、上班佩戴胸牌，着装整洁、得体（有工作服人员穿工作衣帽），仪表端庄

未做到如上要求，每人扣1分，扣完为止

8、恪尽职守，不做与工作无关的事：严禁上班吃早餐，吃零食、干私活，扎堆聊天、带小孩、看非业务书刊、听音乐、玩电脑游戏等

未做到如上要求，每人扣3分，扣完为止

设备科

9、设备所有外表面清洁、无其它杂物。

一台不清洁扣0.5分

10、存放设备四周地面无污物、无水。

发现一台扣0.5分

11、操作人员须认真执行设备各项规章制度。

发现不规范操作一次扣1分

12、管理人员按要求作好日常保养，填写相关记录，运行记录，应准确无误，无涂改现象。

无记录扣1分，记录不详细扣0.5分

13、管理人员发现设备缺陷或故障及时报修并填写相关记录。

信息科

14、做好科室计算机的管理，禁止进行涉及网络安全的操作及非本科人员操作计算机，严禁私自外请人员维修或调试计算机。

未按要求执行不得分

总务科

15、管理好本科室的各种财产物资，无丢失和人为损坏现象。禁止科室员工和病人使用未经批准的电热器具。不允许无故开灯、开空调等浪费现象。

16、做好科室的安全管理工作，确保病人及家属在本医疗区域不发生违规用电、被盗、损伤、火灾等安全事故。

17、病区洁净，室内空气无异味，病区物品摆放整然有序。

物品摆放不整齐不得分

18、科室成立消防安全小组，定期开展消防培训、演练，熟练掌握灭火器的使用及安全逃生知识。

无消防安全小组不得分，未定期开展消防培训、演练不得分，培训不掌握，每人扣2分，两人以上不得分

19、医疗废物按规范分类、转移、运送、处置，及时在医疗废物交接记录本上登记，科室做好监督工作。

医疗废弃物未分类不得分，未及时转移、运送、处置扣5分，未及时登记扣3分

20、对有吸烟史的住院患者进行戒烟健康教育，建立控烟记录本，做好记录。

未建立控烟记录本不得分，未做记录不得分，抽检发现未按要求进行戒烟健康教育口2分/例，扣完为止

21、根据本科室的实际情况，制定完善的停电应急预案，并组织学习演练。

无预案不得分，未组织学习扣5分

5.00

5.00

5.00

3.00

6.00

3.00

3.00

6.00

3.00

3.00

3.00

3.00

3.00

5.00

5.00

5.00

3.00

5.00

10.00

8.00

8.00