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项目一单元测试

如果能够现场接待，则按照接待流程进行操作，如果需要等待，（）应该向客户进行说明。

A:服务顾问B:技师或领队C:业务人员D:管理员或领班

答案:服务顾问

服务顾问在接到预约客户到店的通知后，应立即带上（）等用品到停车场或者是维修接待区来迎接客户

A:接车问诊单B:三件套C:预约登记表D:手机

答案:接车问诊单###三件套###预约登记表

管理员和领班要根据完成工作所要求的时间和技术水平分配任务。（）

A:错B:对

答案:对

车辆交付，不需要将更换的零部件给客户查看。（）

A:对B