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2023REPORTING
信访调研报告
2023
•调研背景与目的
•信访问题梳理
目录•信访工作现状分析
•信访工作改进建议
CATALOGUE
•信访工作未来展望
•结论与建议
2023REPORTING
PART01
调研背景与目的
信访工作现状
信访渠道多样化信访问题复杂化信访工作法制化
当前，信访渠道不仅包括传统的随着社会经济的发展，信访问题近年来，国家和地方政府陆续出
来信来访，还扩展到网络、电话、涉及领域广泛，包括土地征收、台了一系列信访法规和政策，规
短信等多种方式，使得群众反映房屋拆迁、劳动保障、环境保护范了信访工作流程，提高了信访
问题更加便捷。等，处理难度较大。工作的法制化水平。
调研目的和意义
了解群众需求分析信访原因
通过调研，深入了解群众在信访过程通过对信访案例的分析，探究信访问
中反映的问题和诉求，为政府决策提题产生的深层次原因，为解决信访问
供参考。题提供思路。
优化信访工作促进社会和谐
根据调研结果，提出改进信访工作的通过解决信访问题，缓解社会矛盾，
建议和措施，提高信访工作效率和质维护社会稳定和和谐。
量。
调研范围和方法
调研范围
本次调研涵盖了不同地区、不同领域、
不同层级的信访工作，力求全面了解
信访工作现状。
调研方法
采用问卷调查、实地访谈、座谈会等
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