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市场营销学试题库(答案)

一、单项选择题

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A。企业进行市场营销活动是围绕着满足消费者的需求和欲望展开的，只有满足了消费者的需求和欲望，企业才能实现获取利润、求得生存和发展等目标，把商品推销给消费者也是为了满足需求从而获利，所以最终目标是满足消费者的需求和欲望。

2.下列因素中哪个不属于宏观环境因素？（）

A.人口

B.公众

C.技术

D.政治法律

答案：B。宏观环境因素包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等。公众属于微观环境因素，它是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。

3.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C。声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，把价格定成整数或高价。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格。招徕定价是利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。反向定价是企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。

4.市场定位是（）在细分市场的位置。

A.塑造一家企业

B.塑造一种产品

C.确定目标市场

D.分析竞争对手

答案：B。市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置，也就是塑造一种产品在细分市场的位置。

5.品牌资产是一种特殊的（）。

A.有形资产

B.无形资产

C.附加资产

D.潜在资产

答案：B。品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债，它是一种无形资产，不具有实物形态，但能为企业带来经济利益。

二、填空题

1.企业的营销活动既要适应环境，又要设法改变环境，这就是（）营销。

答案：大。大市场营销是指为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以博得外国或地方各有关方面的合作和支持。强调企业不仅要适应环境，还要改变环境。

2.企业对渠道成员的工作绩效进行评估，主要从销售量、（）、付款状况等方面进行。

答案：平均存货水平。评估渠道成员工作绩效时，销售量反映了其销售能力和市场拓展情况，平均存货水平体现了库存管理效率，付款状况则关系到企业的资金回笼和财务健康。

3.产品整体概念包含核心产品、（）和附加产品三个层次。

答案：形式产品。核心产品是产品最基本的层次，是顾客真正要购买的服务或利益；形式产品是核心产品借以实现的形式，包括产品的品质、式样、特征、商标及包装等；附加产品是顾客购买形式产品和核心产品时所获得的全部附加服务和利益。

4.企业的促销工具主要有广告、销售促进、（）和公共关系四种。

答案：人员推销。广告是通过大众传播媒介向目标市场传递信息；销售促进是各种短期性的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商迅速或大量地购买某一特定的产品或服务；人员推销是企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；公共关系是企业为改善与社会公众的关系，促进公众对企业的认识、理解及支持，达到树立良好企业形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

5.（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

答案：促销组合。促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用，通过多种信息载体与目标市场进行沟通。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销活动中的一部分。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程，它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动。

2.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（）

答案：错误。市场营销环境包括宏观环境和微观环境，这些环境因素是企业不可控制的，企业只能适应环境，并在一定程度上影响环境，但不能随意改变市场营销环境。

3.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（）

答案：正确。由于消费者的年