怎样做个合格的管理人员---培训课件.ppt

大家晚上好！

为了创立公司学习型的企业文化气氛，下面的时间由我把对管理的一些理解跟大家一起分享：

1、请大家把调成震动状，接打请到会议室外，不要影响他人；

2、观念、看法如有争议或错误，课堂后可单个讨论，课堂上不要争论和议论；

3、培训是公司给员工最好的福利，请珍惜大家一起学习、探讨的时机。;怎样做个合格的

管理人员;一、管理人员的根本素质要求;1、管理的定义;2、管理的过程;衡量你的成果的重要指标，不仅是看你自己做了什么，而是主要看你手下的人做了什么！;3、开掘问题的五个“为什么〞方法;4、管理就是决策;著名的管理大师、诺贝尔经济科学奖金获得者西蒙：“管理就是决策！〞

从这个意义上讲，一个优秀的管理者首先就是一个优秀的决策者。;安东尼层次结构;认识兰德定律;监察部：

我国将建立企业决策失误追究制度;5、管理就是沟通;①、沟通是管理者最根本重要技能;理

清

沟

通

内

涵;〔1〕正确理解沟通内涵;〔2〕影响沟通因素分析;〔3〕实现有效沟通的建议;〔4〕倾听——有效沟通的关键;

;〔6〕如何与你的部属沟通;已经决定的事情，不能因为自己有不同的观点而不执行

对所有的承诺要有结果的回馈，否那么会失去信任

要掌握好工作汇报的程序和原那么〔越级报告要处理好〕

确保事态的开展在你的上司可控的范围内〔如何保证〕

提交解决方案时，说明自己将如何处理

请求指示时，准备好充分理由得到他的批准;6、管理就是鼓励;7、管理就是创造价值;①、什么是价值？;②、管理的内容;原料;1、生产现场管理;生产现场管理的地位和作用;生产现场管理的地位和作用;2、生产现场管理的根本内容;3、生产主管的角色认知;①生产主管扮演的角色〔9种〕;②、下级对生产主管的期望;2、质量概念及质量管理的级别;3、质量意识;4、影响质量的主要因素;5、质量保证措施;6、质量控制;7、质量管理的常用方法;〔三〕本钱管理;;1、为什么要降低本钱？;〔2〕当本钱增加或降低时利润变化状况;2、常见的八大浪费;常见的八大浪费;常见的八大浪费;常见的八大浪费;常见的八大浪费;常见的八大浪费;常见的八大浪费;常见的八大浪费;3、隐藏在流程中的本钱黑洞;〔四〕确保交货期;1、当今生产时代的特征;2、交货延误原因分析;3、确保交货期的三大支柱;4、合同评审和部门讨论确保准时交货;②、如果有一些部门必须有附加条件才能完成任务，或者绝对无法完成任务，这时候需要说明原因，并将附加条件或不能完成的原因写出来。生产方案室便召集各个部门开会讨论如何解决附加条件或不可能的原因，最终确定生产方案。因此，采用JIT生产方式完全可以解决准时交货的问题。;〔五〕效率管理;2、目视管理;②、根本定义：一眼即知的管理。

③、延伸定义：借助眼睛视察〔目视〕而能看出异常所在。

④、在工作现场中发生的问题点、异常、浪费等，使其成为一目了然的状态。

⑤、有关品质、本钱、交期、平安等状况，透过“目视管理〞的工具，诸如利用图标、看板、颜色、放置场所的区域规划等，这类工具全诉诸于视觉，使人都一目了然，以便迅速而容易地采取对策，籍此防止错误的发生。;案例：为什么目视管理是有效的？;3、6S管理;何为“6S〞管理？;“6S〞推行目标;“6S〞推行的目的和作用;“6S〞推行的目的和作用;执行规章制度的原那么;〔六〕员工的士气管理;1、士气低落的原因;3〕经常挨批评;2、什么是鼓励？;3、如何鼓励你的部属？;鼓励因素;5、鼓励的原理

－－赫茨伯格的双因素理论;当事人A

结果O

投入I;世界上最伟大的管理原那么就是：

人们会去做受到奖励的事情——趋利避害;〔七〕管理者如何用权;1、权力含义;2、正确运用权力;②、公正用权公开、公平、公正；对事不对人。

③、例外处理

例外处理及其应注意的问题：

管理者必须维护规章制度的严肃性，但也有权进行例外处理。例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，更能得到职工的拥护和执行。

进行例外处理的事务，必须有充分的正当理由，必须光明正大，必须坚持组织的根本工作原那么，强化职工的“期望行为〞。

通过实施例外处理，要使职工知道管理者是通情达理的，同时又要使职工对管理者期望自己表现出何种行为产生明确的认识。;今天的交流到此结束

耽误大家休息了

不妥之处，大家多多批评指教！

祝大家晚安！