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2025年快递服务承包合同标准文本汇报人：XXX2025-X-X

目录1.合同概述

2.服务内容与标准

3.费用结算与支付

4.双方权利与义务

5.安全管理与责任

6.保密与知识产权

7.合同变更与解除

8.争议解决与法律适用

01合同概述

合同订立依据与目的依据法规根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，为明确双方的权利义务，保障快递服务顺利进行，特订立本合同。服务目的本合同旨在实现快递服务的规范化和标准化，提升快递服务质量和效率，满足广大客户日益增长的快递需求，促进快递行业的健康发展。合同依据合同依据《快递市场管理办法》、《快递服务标准》等相关政策文件，确保快递服务符合国家规定和行业标准，保障服务质量和消费者权益。

合同双方基本信息承包方信息承包方为XX快递有限公司，注册地为XX市XX区，注册资本为人民币1000万元，统一社会信用代码为XXX。委托方信息委托方为XX电子商务有限公司，注册地为XX市XX区，注册资本为人民币5000万元，统一社会信用代码为XXX。法定代表人双方法定代表人分别为张三和李四，身份证号码分别为XXX和XXX，均具有完全民事行为能力。

合同服务范围与期限服务区域本合同服务范围为XX市行政区域内，包括市区、郊区和部分县区，具体服务范围以双方共同确认的区域为准。服务期限本合同服务期限自2025年1月1日起至2028年12月31日止，共计4年。服务期限届满前，如无特殊情况，双方可协商续签。服务内容服务内容包括快递收寄、分拣、运输、投递等环节，确保快递包裹在规定时间内送达客户手中，全年无休，服务质量达到国家规定的快递服务标准。

02服务内容与标准

快递服务范围服务类型快递服务类型包括标准快递、经济快递、特快专递等多种类型，满足不同客户对时效性和价格的不同需求，覆盖面达全国300多个城市。包裹范围服务范围涵盖各类包裹，包括个人物品、商务文件、电商包裹等，重量上限为50公斤，体积上限为150cm3，确保各类包裹都能得到妥善处理。服务对象服务对象为所有个人用户和企业客户，不论规模大小，提供统一的快递服务，确保每位客户都能享受到高效、便捷的快递服务体验。

快递服务质量标准时效保证确保快件在承诺的时效内送达，对于标准快递，全国主要城市次日达，偏远地区不超过3个工作日。服务水平提供7x24小时客户服务，确保客户在遇到问题时能及时得到解决，服务满意度达到90%以上。安全标准严格执行安全检查制度，确保快件在运输、分拣、投递等环节的安全，破损率不超过0.5%，丢失率不超过0.1%。

快递服务时限要求收寄时限快件收寄时间：周一至周日8:00-20:00，节假日根据公告调整。快件必须在规定时间内完成收寄，确保及时处理。运输时限快件运输时限：根据距离和运输方式，省内快件一般在24小时内送达，省外快件一般在48小时内送达，确保时效性。投递时限快件投递时限：快件到达派送区域后，应在2小时内完成投递，特殊情况需与客户沟通并确认投递时间。

03费用结算与支付

费用计算方式计费标准快递费用按照实际重量和距离计算，基础费用为每公斤X元，超过规定重量后按阶梯价格递增，具体价格以合同附件为准。附加费用附加服务如上门取件、送货上门等，将收取额外费用，具体费用根据服务内容和距离另行协商确定。结算周期费用结算周期为每月一次，委托方应在次月5日前将上月产生的快递费用支付至承包方指定账户，逾期未付款项将按每日千分之五的利率计收滞纳金。

费用支付方式支付方式费用支付方式为银行转账，委托方需将款项直接转入承包方提供的银行账户，确保资金到账后进行费用核销。结算流程每月5日前，委托方需提交上月费用结算单，承包方在收到结算单后5个工作日内完成核对，并出具发票。账单查询双方可通过线上平台实时查询费用使用情况和账单明细，方便双方随时了解和核对费用信息。

费用调整机制调价通知如遇国家政策调整、原材料价格变动等不可抗力因素导致成本上升，承包方应在成本变化后及时通知委托方，并协商调整费用标准。调价程序费用调整需经双方协商一致，签订补充协议，并提前X天通知对方，确保费用调整的透明度和合理性。调价频率费用调整频率每年最多一次，如需调整，应在年度内完成，不得频繁变动，影响双方合作稳定性。

04双方权利与义务

承包方权利与义务服务提供承包方负责按照合同约定提供快递服务，确保服务质量达标，包括时效、安全、准确投递等，服务满意度需达到90%以上。成本控制承包方需合理控制成本，提高运营效率，确保在保证服务质量的前提下，年度成本增长率不超过5%。信息反馈承包方应及时向委托方反馈服务过程中遇到的问题，包括客户投诉、服务质量问题等，并积极寻求解决方案。

委托方权利与义务费用支付委托方负责按照合同约定及时支付快递费用，每月5日前将上月费用足额支付至承包方指定账户，逾期支付将承