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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
物业公司业主管理服务标准化协议2024年版版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1物业公司基本服务
1.1.1物业公司对业主的物业进行日常管理和维护
1.1.2物业公司负责公共区域的清洁和绿化工作
1.1.3物业公司提供24小时客户服务，解答业主咨询和处理投诉
1.2物业公司增值服务
1.2.1物业公司提供家政、租赁、装修等增值服务，具体服务内容和费用由双方协商确定
1.2.2物业公司根据业主需求提供定制化服务，具体服务内容和费用由双方协商确定
2.服务标准和质量
2.1物业公司应按照国家和地方的物业管理规范和标准提供服务
2.2物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并向业主公布评估结果
2.3物业公司应建立投诉处理机制，对业主的投诉及时进行调查和处理
3.服务费用
3.1物业公司应按照合同约定向业主收取服务费用
3.2物业公司应定期向业主公布服务费用使用情况
3.3物业公司不得擅自增加服务费用，如确需调整，应提前通知业主并协商一致
4.双方权利和义务
4.1物业公司应履行合同约定的服务内容和服务标准
4.2业主应按照合同约定支付服务费用
4.3双方应共同维护物业的正常运行和管理秩序，不得损害他人利益
5.合同的变更和解除
5.1合同的变更应由双方协商一致，并书面确认
5.2合同的解除应按照法律法规和合同约定的条件和程序进行
6.违约责任
6.1物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任
6.2业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任
7.争议解决
7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决
7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼
8.合同的生效、修改和解除
8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效
8.2合同的修改和解除应书面签署，并经双方确认
9.其他约定
9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商确定
9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1物业公司基本服务
1.1.1物业公司对业主的物业进行日常管理和维护，包括但不限于物业设施设备的维护保养、水电气的正常供应、公共区域的安全保障等。
1.1.2物业公司负责公共区域的清洁和绿化工作，确保公共区域的卫生整洁和绿化植物的养护。
1.1.3物业公司提供24小时客户服务，解答业主咨询和处理投诉，确保业主在物业管理和服务方面的需求得到及时响应和解决。
第二条物业公司增值服务
2.1物业公司提供家政、租赁、装修等增值服务，具体服务内容和费用由双方协商确定，并在合同附件中列明。
2.2物业公司根据业主需求提供定制化服务，具体服务内容和费用由双方协商确定，并在合同附件中列明。
第三条服务标准和质量
3.1物业公司应按照国家和地方的物业管理规范和标准提供服务，确保服务质量符合相关规定。
3.2
物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并向业主公布评估结果，接受业主的监督。
3.3物业公司应建立投诉处理机制，对业主的投诉及时进行调查和处理，并向业主反馈处理结果。
第四条服务费用
4.1物业公司应按照合同约定向业主收取服务费用，服务费用包括基本服务费用和增值服务费用。
4.2物业公司应定期向业主公布服务费用使用情况，接受业主的监督。
4.3物业公司不得擅自增加服务费用，如确需调整，应提前通知业主并协商一致。
第五条双方权利和义务
5.1物业公司应履行合同约定的服务内容和服务标准，保障业主的合法权益。
5.2业主应按照合同约定支付服务费用，履行合同约定的义务。
5.3双方应共同维护物业的正常运行和管理秩序，不得损害他人利益，遵守国家和地方的法律法规。
第六条合同的变更和解除
6.1合同的变更应由双方协商一致，并书面确认，变更内容应明确具体。
6.2合同的解除应按照法律法规和合同约定的条件和程序进行，解除合同应提前通知对方，并办理相关手续。
第七条违约责任
7.1物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。
7.2业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿物业公司的损失等。
第八条争议解决
8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条合同的生效、修改和解除
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