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01根据企业文化理念制订员工行为守则,以规范群体日常行为。根据企业理念修改完善企业各项制度,将理念以制度形式落实到各项工作规范中。建立理念培训制度,不断提高对理念的认同度。强化的手段02应注重的问题管理者要以身作则。对于符合理念要求的行为应予以表彰对于不符合理念要求的行为应予以惩处,并筛除不认同企业理念的人。要建立相应的管理体系以保障这一切。企业文化建设——文化的强化01企业文化的建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同关心和参与,并需要以一定的形式,通过各种不同的途径来体现和强化。02当企业开始真正拥有绝大多数员工都认同的良好的企业文化时,企业也就开始走上可快速持续发展的现代化高速路。03当一名员工真正以企业的理念指导自己的各项工作时,他也就为自己创造了一个良好的发展平台。结论2、科学管理平台的构建
——“发动机”的建立组织目标的实现员工的积极性个人目标实现程度(理念体系)(业务体系)组织目标的制订个人需求(目标体系)(报酬体系)任务的分解职责的明确客观的考核公平的奖惩(职权体系)(考核体系)目标体系(行动指南):说明组织要干什么,希望做到怎么样程度,是组织中一切成员的行动指南。考核体系(控制手段):说明怎样来检查各岗位职责履行情况,怎样算好、怎样算不合格。理念体系(是非准则):说明在这个组织中主张什么、反对什么,体现了一个组织的个性。职权体系(目标的分解):说明为了完成目标,各部门、各岗位要做什么,要求做到何种程度。报酬体系(动力源泉):回答为什么要做,做好做坏有何区别。业务体系(协调准则):各项工作应怎样开展,各岗位应怎样履行职责,组织如何来协调各项工作。010203040506六个体系间相互关联,形成一个系统:科学管理的平台3、科学决策体系的建立决策是管理者从事管理工作的基础,在企业发展过程中,管理者会面临各种各样的新问题,它们都需要管理者予以解决。在实际管理工作中,最大的失误就来自于决策的错误,因此,掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。1决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。3原则:要提高决策的正确性,关键是要使决策基于群体信息,而不是个人信息。2决策的正确性则不仅与决策的科学性有关,而且在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小。如何提高决策的正确性[思考题]如何才能使决策基于群体信息?决策者要有自知自明,愿意听取并善于听取他人的意见。01建立专家顾问团,拿钱买意见和信息。02建立相应的治理结构和决策制度,以保证重大决策必须基于群体信息。03转变创新观念——建立群体创新体系——注重管理创新;01允许试错——创造良好的鼓励创新的氛围;02明确要求与职责——纳入日常工作范围;03增强动力——与个人利益挂钩;04明确企业文化——形成共同观念保证不失控;054、创新机制的建立小结:如何求得持续的发展1客户导向——奠定生存发展基础3规范管理——保证各项工作的顺利进行2科学决策——保持正确的方向4持续创新——提供不断发展的动力5企业文化——齐心协力、团结一致向前走西方的管理思想代表了管理的发展趋势;但西方的管理思想和方法的科学性和适用性都有其一定的假设前提;由于东方人在价值观和文化背景上与西方人有较大的不同,因此在运用西方的管理思想和方法时要注意根据中国人的价值观和文化背景作适当的调整。照搬照抄必然导致失败。关于西方的管理思想和方法四、对若干管理问题的探讨2、关于目标确立一个清楚的正确的目标是科学管理的前提。目标提供了决策的准则;目标是协调人与人、部门与部门关系的基础目标达成度是衡量人或部门工作好坏的标准目标能够激励人奋发向上;没有目标也就没有激情,就会随风飘荡;目标不清,则决策难以达成共识、考核缺乏依据、难以衡量好坏。工作做到哪里算哪里。拟定原则:基于企业成员的愿望和市场竞争的需要。合理性判断:通过创新和充分利用社会资源有可能实现。怎样的目标具先进性目标值应具有先进性订立目标是为了实现目标,所以组织目标值的确定必须有切实可行性;目标订得过高,组织成员的努力无法实现,产生心理挫折;目标订得过低,失去激励作用,并
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