智能ERP解决方案服务协议2024版版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

智能ERP解决方案服务协议2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务地点

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2系统维护

2.3技术培训

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.知识产权

4.1知识产权归属

4.2许可使用

4.3禁止行为

5.保密条款

5.1保密义务

5.2保密期限

5.3例外情况

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

9.一般条款

9.1通知与送达

9.2适用法律

9.3合同完整性

9.4合同修改

10.服务级别协议（SLA）

10.1服务性能指标

10.2服务响应时间

10.3服务可用性

11.数据保护与隐私

11.1数据保护

11.2隐私权保护

11.3数据存储与处理

12.项目管理与协作

12.1项目管理

12.2协作工具

12.3沟通与交流

13.系统升级与扩展

13.1系统升级

13.2功能扩展

13.3升级与扩展费用

14.不可抗力

14.1不可抗力事件

14.2影响与后果

14.3不可抗力通知与证明

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方提供智能ERP解决方案服务，包括软件许可、实施服务、定制开发、技术支持与维护等。

1.2服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：ERP系统的安装、配置、定制开发、数据迁移、测试、培训、运维和升级等。

1.3服务期限

本合同服务期限为____年，自双方签署之日起生效。除非双方另有约定，服务期满后，甲方有权选择续签。

1.4服务地点

乙方向甲方提供服务的地点为甲方指定的办公地点。

第二条技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

2.2系统维护

乙方负责对甲方使用的ERP系统进行定期检查、维护和升级，确保系统的稳定运行和性能优化。

2.3技术培训

乙方提供针对甲方员工的专业技术培训，包括操作培训、功能培训和最佳实践培训等，以提高甲方员工的操作水平和应用能力。

第三条费用与支付

3.1服务费用

本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照乙方提供的发票金额进行支付。

3.2支付方式

甲方支付服务费用的方式为银行转账，具体账号信息如下：

户名：【】

账号：【】

开户行：【】

3.3费用调整

除非双方另有约定，否则合同服务期限内，乙方不得单方面调整服务费用。

第四条知识产权

4.1知识产权归属

乙方保证其提供的ERP系统及技术支持不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

4.2许可使用

甲方在使用乙方提供的ERP系统时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。

4.3禁止行为

甲方不得对乙方提供的ERP系统进行反向工程、解密、篡改或者以其他任何方式侵犯乙方的知识产权。

第五条保密条款

5.1保密义务

甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场策略等保密信息予以保密。

5.2保密期限

双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年有效。

5.3例外情况

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；

（2）获得相关信息的人员通过正当途径自行获取；

（3）信息已经是公开信息，或者在保密期限内变得公开。

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。

6.3违约赔偿

违约方还应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。

第八条一般条款

8.1通知与送达

甲乙双方应当按照对方提供的联系方式，通过电话、电子邮件或其他有效方式进行通知与送达。

8.2适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.3合同完整性

本合同是双方关于ERP解决方案服务协议的全部内容，取代了双方之前所有的口头或书面协议。

8.4合同修改

任何对本合同的修改或补充，必须经甲乙双方协商一致并签署书面文件，方能生效。

第九条服