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2025年春江苏开放大学组织行为学第三次作业答案

一、填空题

1、跨职能团队由组织层级相近但来自（）的员工组成，他们为了完成某项任务而一起工作。

正确答案：不同工作领域

2、知觉指的是我们为了给自己所处的环境赋予意义而组织和解释其（）的过程。

正确答案：感知印象

3、第一个全面的领导权变模型是由费雷德·费德勒提出的。费德勒权变模型指出，有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配：（）以及（）。

正确答案：领导者的风格；领导者对情境的控制程度

4、如果员工不喜欢自己的工作过于固定化或例行化，那么可以选择（），即定期从一项工作转移到另一项工作，这些工作通常处于组织的（），技能要求也十分相近。

正确答案：工作轮换；同一级别

5、管理者设计组织结构时应该考虑六个关键要素：工作专门化、（）、指挥链、（）、（）、正规化。

正确答案：部门化；管理幅度；集权与分权

6、如果遵守某种角色要求会使另一种角色要求难以实现，就会产生（）。个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解就是（）。

正确答案：角色冲突；角色知觉

二、多选题

1、公仆型领导是一种超越自身利益，将注意力集中在帮助下属成长和发展上的领导方式。典型的表现有哪些？

A、移情

B、积极开发下属的潜力

C、有管家精神和责任感

D、说服

E、倾听

正确答案：A；B；C；D；E

2、在维系组织文化的过程中，以下哪些因素起到举足轻重的作用？

A、社会化或入职方法

B、外部环境

C、甄选或招聘活动

D、高层管理者的举措

正确答案：A；C；D

3、地位指的是他人对群体或群体成员的位置或层级进行的一种社会界定。根据地位特征理论，地位主要有以下几个来源：

A、驾驭他人的权力

B、对群体目标做出贡献的能力

C、社会惰化

D、个人特征

正确答案：A；B；D

4、归因理论认为，当我们观察某种个体行为时，总是试图判断它是由内部原因还是外部原因引起的。这种判断取决于哪几个因素？

A、合理性

B、一致性

C、区别性

D、一贯性

正确答案：B；C；D

5、哪些外界条件与团队绩效有显著的联系？

A、信任的氛围

B、充足的资源

C、绩效评估与奖励体系

D、领导和结构

正确答案：A；B；C；D

6、组织结构的主要决定因素除了组织规模还有哪些？

A、环境

B、技术

C、资金

D、组织战略

正确答案：A；B；D

7、有些人在压力重重的环境中却生机勃勃，有些人面对同样的环境则萎靡不振，是什么因素致使人们在处理压力的能力上存在差异？

A、认知

B、社会支持

C、人格特质

D、工作经验

正确答案：A；B；C；D

8、以下组织变革的阻力中，哪些是来自个体的阻力？

A、群体惰性

B、安全感

C、习惯

D、对未知的恐惧

E、结构惰性

正确答案：B；C；D

三、简答题

题型：简答题主观题分值12分难度：较难得分：12

1、请详细谈谈个人要控制愤怒的情绪可以采取哪些措施。

正确答案：

1.重建自己的认知。比如，你觉得同事在工作中给你使绊子，所以你愤怒。那么可以重建认知，假设对方可能不是故意的，只是因为种种巧合而给你带来了干扰和困难，此时你对他的愤怒就会降低一些。

2.加强沟通。通过沟通厘清事情的原委，可以降低愤怒。

3.分心。通过分散注意力降低愤怒。

4.问题解决。将引起愤怒的事情解决掉，可以消除愤怒。

题型：简答题主观题分值22分难度：困难得分：20

2、“组织行为学没有绝对真理”，请谈谈如何理解这句话，并联系实际举例说明。

要求：

对这句话进行理解解析。

联系实际举例说明。

不少于400字。

独立完成，严禁抄袭和复制网络内容，否则将会被判雷同作业或扣分。

（答案不唯一，范文3篇，任选一修改，雷同0分）

范文1：“组织行为学没有绝对真理”这句话意味着组织行为学作为一门研究个体和群体在组织中行为的学科，其理论和结论并不是一成不变的，而是随着环境、文化、技术等因素的变化而变化。组织行为学的理论和模型往往基于特定情境下的观察和研究，因此它们的适用性和准确性可能会随着时间和环境的不同而有所不同。

理解这句话，首先要认识到组织行为学涉及的领域非常广泛，包括领导力、团队动力学、沟通、决策、组织文化等。这些领域中的理论和模型都是在特定的历史背景和文化环境中发展起来的，它们反映了当时的社会价值观和科技水平。随着社会的发展和科技的进步，人们的行为模式和组织的运作方式也在不断变化，这就要求组织行为学的理论和模型能够适应新的环境和挑战。

举例来说，过去在组织行为学中，传统的层级制组织结构被认为是效率和控制的保证。然而，随着信息技术的发展和工作环境的变化，扁平化、灵活的组织结构越来越受到重视。这种变化说明了组织行为学的理论并非一成不变，而是需要根据实际情况进行调整和更新。再比如，关于领导力的研究，曾经认为领导者需要具备权威和控制力，但现代组织行为学的研究表明