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2025年河南省信阳市新县郭家河乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在工作中应当如何处理居民之间的矛盾？()

A.忽略矛盾，不介入

B.直接批评一方，支持另一方

C.积极调解，寻求双方满意解决方案

D.将矛盾上报给上级处理

2.以下哪项不属于社区工作者应当具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.强烈的事业心

C.丰富的管理经验

D.较好的法律知识

3.社区工作者在开展工作时，以下哪种方式最有利于提高居民参与度？()

A.单方面宣传政策

B.组织居民参与讨论会

C.强制居民参加活动

D.忽视居民意见

4.社区工作者在服务居民时，遇到居民不理解政策的情况，应该如何处理？()

A.强制执行政策

B.拒绝解释政策

C.耐心解释政策，帮助居民理解

D.忽视居民的不理解

5.以下哪项不属于社区工作者在社区服务中的职责？()

A.组织社区文化活动

B.协助政府部门开展工作

C.管理社区公共设施

D.进行市场调研

6.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报，等待上级指示

B.个人决定，自行处理

C.稳定局面，及时上报

D.避免干预，让事件自然解决

7.以下哪项不属于社区工作者在开展工作时应当遵循的原则？()

A.公平原则

B.便民原则

C.保密原则

D.激励原则

8.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最合适？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，据理力争

D.忽视投诉，自行处理

9.以下哪项不属于社区工作者在开展社区工作时应当具备的能力？()

A.组织协调能力

B.沟通表达能力

C.创新能力

D.会计能力

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于提高工作效率？()

A.事必躬亲，亲自处理所有事务

B.依靠上级，依赖指导

C.合理分工，明确责任

D.忽视细节，追求速度

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在组织社区活动时，应当考虑以下哪些因素？()

A.居民的年龄结构

B.居民的兴趣爱好

C.社区的地理位置

D.社区资源状况

E.社区文化活动传统

12.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时记录，分类处理

C.积极沟通，寻求解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

E.保密处理，避免影响他人

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些能力是必不可少的？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.问题解决能力

D.创新能力

E.财务管理能力

14.以下哪些属于社区工作者在社区服务中的职责？()

A.组织社区文化活动

B.协助政府部门开展工作

C.维护社区治安秩序

D.开展社区教育服务

E.进行市场调研

15.社区工作者在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.及时上报，寻求支持

C.稳定局面，防止事态扩大

D.积极沟通，获取信息

E.保密处理，避免影响他人

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以什么为中心，以什么为导向，以什么为重点？

17.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循哪些原则？

18.社区工作者在开展社区服务时，应当关注哪些方面的需求？

19.社区工作者在组织社区活动时，应当遵循哪些原则？

20.社区工作者在社区治理中，应当发挥哪些作用？

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全根据个人喜好来决定活动内容。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展工作时，可以不与居民进行沟通。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理突发事件时，应当立即上报，但不需要采取任何应急措施。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在开展社区服务时，可以不遵循社会主义核心价值观。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何提高社区居民对社区工作的参与度？

27.社区工作者在处理社区矛盾时，应当注意哪些问题？

28.社区工作者在开展社区服务