外卖送餐员2024年服务协议专业模板版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

外卖送餐员2024年服务协议专业模板版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1送餐服务

1.2客户服务

1.3订单处理

1.4送餐区域

1.5工作时间

2.合同期限

2.1起始日期

2.2终止日期

2.3续约条款

3.报酬和结算

3.1报酬标准

3.2结算周期

3.3费用扣除

3.4奖金和激励

4.工作条件和保障

4.1工作设备

4.2安全培训

4.3保险责任

4.4劳动权益

5.违约责任

5.1送餐员违约

5.2平台违约

5.3违约赔偿

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解程序

6.3法律途径

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密期限

7.3例外情况

8.服务评价和反馈

8.1评价机制

8.2反馈渠道

8.3改进措施

9.通知和送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3通知时效

10.合同的生效、变更和终止

10.1生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.法律适用和争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决

12.强制性条款

12.1强制性规定

12.2合规性要求

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同转让

13.3第三方受益

14.附件和附录

14.1附件列表

14.2附录内容

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1送餐服务

送餐员应按照平台的要求，为用户提供准时、高质量的送餐服务。送餐员需确保餐品在规定时间内送达，并保证餐品完整、清洁。

1.2客户服务

送餐员在送餐过程中，应主动向客户问好，态度热情，并确保餐品准确无误。送餐员有义务接受客户的咨询和反馈，并及时解决客户的问题。

1.3订单处理

送餐员应严格按照平台的订单处理流程进行操作，保证订单信息准确无误。送餐员在接单后，不得随意取消订单或拒绝配送。

1.4送餐区域

送餐员应在约定的送餐区域内进行配送，如需超出送餐区域，需提前与平台沟通并征得同意。送餐员不得私自改变送餐路线或选择不合理的送餐路径。

1.5工作时间

送餐员应按照平台规定的工作时间进行工作，如有特殊情况需提前向平台申请。送餐员不得在未经允许的情况下早退或迟到。

第二条合同期限

2.1起始日期

本合同自2024年1月1日起生效。

2.2终止日期

本合同有效期为一年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约。

2.3续约条款

合同续约需双方协商一致，并在合同到期前一个月内签订书面续约协议。

第三条报酬和结算

3.1报酬标准

送餐员的报酬标准为每单人民币元。具体报酬标准以平台发布的为准。

3.2结算周期

送餐员的报酬结算周期为一周，平台将在每周五下午将报酬支付至送餐员提供的银行账户。

3.3费用扣除

送餐员应承担因送餐过程中产生的违章、罚款等费用。如送餐员违反本合同约定，平台有权从送餐员的报酬中扣除相应费用。

3.4奖金和激励

平台将根据送餐员的工作表现和业绩，提供相应的奖金和激励措施。具体奖励政策以平台发布的为准。

第四条工作条件和保障

4.1工作设备

送餐员应自行配备符合安全规定的送餐交通工具和通讯设备。

4.2安全培训

送餐员在上岗前，需参加由平台组织的安全培训，了解并掌握送餐过程中的安全知识和操作规范。

4.3保险责任

平台将为送餐员购买意外伤害保险，保障送餐员在送餐过程中的人身安全。如送餐员因工作原因导致人身伤亡，平台将按照保险条款承担相应的赔偿责任。

4.4劳动权益

送餐员在本合同期间享有国家规定的劳动权益，包括但不限于加班费、带薪年假等。

第五条违约责任

5.1送餐员违约

送餐员如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。如导致平台或用户遭受损失的，送餐员还需承担相应的赔偿责任。

5.2平台违约

如平台未按照本合同的约定履行义务，应承担相应的违约责任。如导致送餐员遭受损失的，平台需赔偿送餐员因此遭受的直接损失。

5.3违约赔偿

送餐员和平台同意，违约赔偿的金额和方式按照双方协商确定的标准执行。

第六条争议解决

6.1协商解决

送餐员与平台之间发生的任何争议，应通过友好协商解决。

6.2调解程序

如协商不成，任何一方均有权向所在地的消费者权益保护组织申请调解。

6.3法律途径

如调解不成，双方同意将争议提交至所在地的人民法院诉讼解决。

第八条服务评价和反馈

8.1评价机制

平台将建立服务评价机制，用户可以根据送餐员的服务质量进行评价