空乘服务英语口语32课件.pptx

空乘服务英语口语

目录content旅客登机飞机降落急救服务WelcomePasengersonBoardLandingFirstAidBeforetakeoff飞机起飞前巡航阶段CruisingPeriod特殊情况SpecialSituation

SCENE05特殊情况??SpecialSituation

Dialogue常用语句专业词汇拓展知识Task1照顾发烧的乘客Takecareofapassengerwithahighfever

Task1照顾发烧的乘客Takecareofapassengerwithahighfever机上客人突感不适发烧，乘务人员对其进行照顾，应询问乘客不舒服的原因并采取相应措施，也可求助机上医务人员帮助生病乘客。

Task1照顾发烧的乘客Takecareofapassengerwithahighfever(Apassengerpressesthecallbuttonandastewardesscomesover.)（一位乘客按下了呼叫按钮，空中乘务过来帮忙）P:Madam,Ifeelveryhot.Canyougetmeacupofwater,please?女士，我感觉好热啊。你能帮我倒一杯水吗？FA:Certainly!Hereyouare.Areyoufeelingbetternow?当然可以！给您水。您现在感觉好点了吗？P：No,Istillfeelcoldandabitsick.没有，我仍然感觉到恶心发抖。1.Helpsickpassengersandmakecorrespondingactions帮助生病的乘客并作出相应的措施

Task1照顾发烧的乘客TakecareofapassengerwithahighfeverFA：Wouldyoumindlettingmetakeyourtemperature?您介意我量量您的体温吗？P：Ofcoursenot,goahead!当然不介意，你来量吧。FA：Madam,you’vegotahighfever.Olivia，couldyoupleasehelpmegetthefirstaidkit?Helen,makeacalltoouremergencymedicalserviceproviderandaskforadvice.女士，您发高烧了。Olivia,你能帮我把医药箱拿过来吗？Helen，给我们合作的紧急医疗服务机构打电话询问他们的建议。OliviaHelen:OK.好的。1.Helpsickpassengersandmakecorrespondingactions帮助生病的乘客并作出相应的措施

Task1照顾发烧的乘客TakecareofapassengerwithahighfeverFA:Madam，areyouonanymedication?女士，你现在有接受任何药物治疗吗？P:No.没有。FA:Don’tworry.Wewilltakecareofyou.Howoldareyou?别担心你。我们会好好照顾您的。您多大了？P:Fifty-six.五十六了。2.Askdetailedinformation询问病人详细信息

Task1照顾发烧的乘客TakecareofapassengerwithahighfeverFA:Andingoodhealthusually?平日里身体健康吗？P:Yes.是的，身体健康。FA:Wecalledthedoctorfromourcontractedmedicalagencyandtoldthemyoursymptoms.Andhesuggeststhatyou’dbettertakesomeMotrin.I’llgetyousomeatonce.我们把您的症状告知了我们合作医院的医生，他建议您最好服用布洛芬。我们马上拿给您。P:Thankyouverymuch.非常感谢您。2.Askdetailedinformation询问病人详细信息

Task1照顾发烧的乘客Takecareofapassengerwithahighfever1.Areyoufeelingbetternow?/Doy