Lotus常见问题及解决方法精品.pdf

一．加班申报签名出现Userdefinederror错误

1.打开控制面板双击区域和语言选项

2.如下图将标准和格式设为中文(中国),将位置设为中国.确定完成.

3.重新启动NOTES即可

二．在Notes下任何应用时都出现Userdefinederror错误

当在Notes进行任何数据库的访问或读取文档时出现“UserDefinedError”错误时

请联系ISD工程师帮忙替换当前用户在Windows操作系统下的登陆配置文件。

三．日文操作系统下的日文版Notes下无法显示中文信

出现此问题时进行如下操作：

1.如图选择文件-惯用选项(F)-用户惯用选项(U)

2.如图选择基本-缺省字体(F)-将字体都设为MSUIGothic确定完成

3.重新启动Notes

四．在地址栏输入收件人地址无自动联想功能

当在发邮件时无法进行输入人员联想功能时请进行如下操作：

1．单击Notes工作台右下角的场所-选择“办公室”

2．再选择“编辑当前场所”检查下图红框内的选择设置为下图的设置

3．在场所的“服务器”标签上的“宿主/邮件服务器”的值是否如下图的值

注意：若番禹用户则值为：

Domino04/Server/TsimShaTsui/OLY

如果是，则直接退出，否则需要进行“保存关闭”

五．发送邮件后，无论是内部或外部的收件人无法收到，其他同事确能正常

送邮件

出现此情况时请检查Notes当前的工作场所是否选择“办公室”场所，若不是，则需要

选择“办公室”场所，如下图：

六．常见的邮件发送失败的退信原因

1.550invalidaddress(#5.5.0)无效的邮件地址(收件人地址可能不存在)

2.550Test@163.net:usernotexist目标邮箱地址不存在

3.550Thisaccountisnotallowed...xxx@目标邮箱地址不被服务器接受，可

能该地址不存在

4.550Requestedactionnottaken:mailboxunavailable目标邮箱地址不可用，可能

该地址不存在

5.553Sorry!Thisuserdoesnotexistinthissystem.目标邮箱地址不可用，该地

址不存在

6.退信中出现有关键字“Quota、exceed、hardlimit、exceeding、storageallocation、

Datasize、maximummessagesize”发送的邮件过大，造成接收方服务器拒收或对方邮

件容量已满或超额

7.552Messagesizeexceedsfixedmaximummessagesize:5000000bytes发送邮件

大小超出限额

七．邮箱容量大小超出预警限额

打开邮箱或在发送邮件和新建日历的时候出现以上对话框错误时，请及时清理邮

箱数据库的邮件。

八．Windows需要您的当前凭据以确保网站连接

原因：当前的Windows登录帐号与域控制服务器失去联系。

解决方法：联系ISD同事进行帐号信息更新。

九．接收标识符验证信息

“LotusAdmin返回的邮件，打开邮件但不要打开附件，点击“操作（A)”－接受验证字

－输入密码OK!

十．Notes打开时出错

次错误是由于Lotus\Notes安装目录C盘，当前用户对此文件夹访问权限受到了限制，可联系ISD

同事帮忙增加权限。

十一.远程服务器是未知的TCP/IP主机

问题：您试图访问TCP/IP服务器上的数据库，但Notes无法通过TCP/IP连接到该服务器。

解决方法：

(1)请确认当前计算机是否已经连接网线，是否能正常连接文件服务器或其他计算机

(2)当前使用场所是否“办公室（局域网）”场所；确定是选择了“办公室（网络）”场所

(3)当前场所是否启用了TCP/IP端口。如果您经常变换位置，并在打开Notes并试图打

开数据库之前忘了呼叫网络服务器，将出现此错误消息。编辑当前场所：

选择“端口”标签项,确定选择了“TCPIP”端口：

(4)以上步骤都没问题时，仍然出现“远程服务器不是已知的TCP/IP主机”错误提示，请到