行政礼仪培训出行礼仪实践.pptx

202X年行政礼仪培训企业/LOGO会议培训|交往培训|出行培训|礼仪实践汇报：XX日期：XX行政礼仪培训行政礼仪培训行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件1

目录Joboverview会面的礼仪PART01Joboverview交往的礼仪PART02出行的礼仪JoboverviewPART03Joboverview餐饮的礼仪PART04Joboverview礼仪的实践PART05CONTENTSBUSINESS行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件2

PART01会面的礼仪BUSINESS行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件3

称呼称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。公务活动中的称呼：职务称呼：以交往应酬对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，比如赵经理，李处长等职称称呼：以有技术职称者的职称相称，比如周教授，陈律师等学衔称呼：以对方学衔作为称呼，比如张博士等行业称呼：可以按照行业进行称呼，比如直称医生等行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件4

介绍介绍指的是人们在行政活动中和他人沟通、互相了解的一种方式。介绍自我：找准自我介绍的时机，注意自我介绍的内容，掌握自我介绍的分寸介绍他人/集体：找准介绍的时机，严谨安排介绍的顺序，字斟句酌安排介绍的内容行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件5

行礼行礼在行政活动中相识者与不相识者之间的一种礼仪，以示自己对对方的尊重和友好。举手礼：适合与距离较远的熟人打招呼，右手掌心朝向对方，四指并齐，左右摆动一两下。脱帽礼：进入娱乐场所、升挂国旗等情况，应当自觉主动摘下帽子。以下是一些常见的行礼方式：握手：在正确场合和时机握手，握手时由尊者、长者、上级先行，严格遵守握手的标准方式。握手的标准方式是距握手对象一米处，双腿立正，上身略微前倾，右手四指并拢，拇指张开与对方相握。点头礼：适用于路遇熟人，在同一场合遇上多次却不宜交谈等场所，点头行礼时，一般不戴帽子，头部向下轻轻一点即可。行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件6

交流交谈指的是行政活动时两个或两个以上的人进行的对话。在交谈时我们应当注意：使用文明用语，拒绝说粗话、脏话、黑话和荤话等等使用礼貌用语，比如“麻烦一下”“谢谢”“请”“您好”等使用正确语言，在交谈过程中，应当看准场合看准时机，说正确的语言选择正确的交谈主题，避开不合时宜的主题不否定他人，不随意插嘴，不与人抬杠行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件7

举止举止在行政活动中往往备受关注。在行为举止上我们应当注意：做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件8

仪表选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。化妆的浓、淡要视时间、场合而定。不要非议他人的化妆。不要借用他人的化妆品。服装要适合当下的场合与时机，大方整洁。打理发型，注意面部整洁。行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件9

PART02交往的礼仪BUSINESS行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件10

电话当下电话已经成了现代人不可缺少的交际工具了，电话礼仪也被视为每个人个人形象的重要部分之一。力求谈话简洁，抓住要点；考虑到交谈对方的立场；使对方感到有被尊重的感觉；没有强迫对方的意思。电话预约的礼仪选择打电话的最佳时间，避免骚扰电话；简明扼要，适可而止，控制通话的时间；举止文明，使用文明用语。打电话时的礼仪及时接听，态度温和，自报家门；接电话时专心不三心二意；代接电话时应当注意记录下需要代为传达的信息，并注意隐私。接电话时的礼仪行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件11

网络互联网已经深入人们的生活，网络礼仪也被重视起来。在方便自己的同时以方便他人为先邮件撰写得体使用网络手段时熟悉了解使用规则遵守网络环境的规则，比如遵守互联网上的环境规则行政礼仪培训出行礼仪实践PPT课件12

名片初次见面时，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。异地推销时，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。递接名片时，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。行政活动中不可避免会有名片交换，名片时一种自我介