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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

小区物业管理标准化协议2024年适用一

本合同目录一览

第一条物业公司基本信息

1.1物业公司名称

1.2物业公司地址

1.3物业公司联系方式

第二条物业管理范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理内容

2.3物业管理期限

第三条物业公司职责

3.1物业公司服务内容

3.2物业公司服务标准

3.3物业公司服务承诺

第四条业主权利与义务

4.1业主权利

4.2业主义务

4.3业主违规行为处理

第五条物业费用

5.1物业费用的计算方式

5.2物业费用的缴纳时间

5.3物业费用的调整机制

第六条维修资金

6.1维修资金的筹集与管理

6.2维修资金的使用条件

6.3维修资金的补充机制

第七条物业公司人员管理

7.1物业公司人员配置

7.2物业公司人员培训

7.3物业公司人员服务规范

第八条安全管理

8.1物业公司安全管理职责

8.2业主安全管理义务

8.3安全设施设备维护

第九条环境管理

9.1物业公司环境管理职责

9.2业主环境管理义务

9.3绿化养护与清洁服务

第十条沟通协调机制

10.1物业公司与业主的沟通渠道

10.2物业公司定期报告

10.3业主投诉与建议处理

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理事项

第十二条违约责任

12.1物业公司的违约责任

12.2业主的违约责任

12.3违约责任的免除条件

第十三条争议解决方式

13.1争议解决方式的选择

13.2协商解决争议

13.3第三方调解或仲裁

第十四条其他约定

14.1物业公司提供的额外服务

14.2业主特殊需求的处理

14.3合同的附件内容

第一部分：合同如下：

第一条物业公司基本信息

1.1物业公司名称：X物业管理有限责任公司

1.2物业公司地址：市区路号

1.3物业公司联系方式：电话：X，邮箱：X

第二条物业管理范围

2.1物业管理区域：X小区

2.2

物业管理内容：包括但不限于房屋及设施设备的维护保养、环境卫生、绿化管理、安全管理、沟通协调等工作

2.3物业管理期限：自合同签订之日起至2029年12月31日止

第三条物业公司职责

3.1物业公司服务内容：按照物业管理服务内容目录提供服务

3.2物业公司服务标准：按照国家物业管理相关法规和行业标准执行，同时参照物业管理服务内容目录中的服务标准

3.3物业公司服务承诺：保证服务人员持证上岗，24小时内响应业主诉求，及时处理各类突发事件

第四条业主权利与义务

4.1业主权利：包括但不限于建议权、知情权、监督权、选举权、参与决策权等

4.2业主义务：按照合同约定缴纳物业费、维修资金，遵守小区管理规约，爱护公共设施设备等

4.3业主违规行为处理：违反小区管理规约的，物业公司有权要求业主改正；拒不改正的，物业公司有权采取措施予以制止，并按照合同约定收取违约金

第五条物业费用

5.1物业费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等因素计算

5.2物业费用的缴纳时间：业主应在每季度第一个月内一次性缴纳物业费用

5.3

物业费用的调整机制：物业公司应当每两年对物业费用进行评估，并根据评估结果调整物业费用

第六条维修资金

6.1维修资金的筹集与管理：维修资金由业主按照房屋建筑面积的一定比例缴纳，由物业公司代管，用于物业维修、更新、改造等

6.2维修资金的使用条件：维修资金的使用需经业主大会同意，并按照规定的程序进行

6.3维修资金的补充机制：当维修资金不足时，物业公司应当及时向业主通报，并按照业主大会的决定筹集补充资金

第八条安全管理

8.1物业公司安全管理职责：建立健全安全管理制度，确保小区内人身及财产安全；对小区内的安全隐患及时进行排查、整改；定期对设施设备进行安全检查，确保其正常运行

8.2业主安全管理义务：遵守小区安全管理规定，配合物业公司的安全管理工作；不得在小区内从事违法、危险活动，不得破坏小区内的安全设施设备

8.3安全设施设备维护：物业公司应当定期对小区内的安全设施设备进行维护、保养，确保其正常使用；对损坏的安全设施设备及时进行修复、更换

第九条环境管理

9.1物业公司环境管理职责：保持小区环境整洁，对环境卫生进行定期检查、清理；绿化植物进行定期修剪、浇水，确保其生长良好

9.2

业主环境管理义务：遵守小区环境管理规定，维护小区环境整洁；不