城市综合体2024年度物业管理服务协议草案版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

城市综合体2024年度物业管理服务协议草案版B版

本合同目录一览

1.物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

1.2物业管理服务内容详述

1.2.1物业维护保养

1.2.2安全防范管理

1.2.3环境清洁与绿化养护

1.2.4客户服务与投诉处理

1.2.5消防安全管理

1.2.6应急事件处理

1.2.7其他服务内容

2.服务期限与起止时间

2.1服务期限

2.2服务起止时间

3.服务费用与支付方式

3.1物业管理服务费用

3.2费用支付方式与周期

3.3费用调整机制

3.4费用支付违约金

4.双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方权利

4.1.2甲方义务

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方权利

4.2.2乙方义务

5.物业服务质量标准

5.1服务质量总体要求

5.2各项服务具体标准

5.2.1物业维护保养标准

5.2.2安全防范管理标准

5.2.3环境清洁与绿化养护标准

5.2.4客户服务响应时间

5.2.5消防安全管理标准

5.2.6应急事件处理效率

5.2.7其他服务质量标准

6.违约责任与争议解决

6.1违约责任

6.2争议解决方式

7.合同的变更与解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

8.合同的终止与失效

8.1合同终止条件

8.2合同失效后果

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3保密期限

10.合同的签署与生效

10.1签署程序

10.2生效条件

11.合同的附件

11.1附件列表

12.其他约定

13.法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条：物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

物业范围包括：城市综合体所有建筑物的公共区域、设施及设备，不包括业主自有物业。

项目概况：城市综合体位于____市____区，总建筑面积约为____平方米，包括____栋建筑物，共有____个商铺，____个车位等。

1.2物业管理服务内容详述

1.2.1物业维护保养

乙方负责对公共区域及设施进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。具体包括但不限于：电梯、消防设备、供水供电系统、排水系统、空调系统等。

1.2.2安全防范管理

乙方负责公共区域的安全防范工作，包括但不限于：门禁系统的维护管理、24小时安保巡逻、监控系统的运行维护等。

1.2.3环境清洁与绿化养护

乙方负责公共区域的清洁工作，包括但不限于：道路、广场、电梯间、公共卫生间等。同时，乙方负责绿化区域的养护工作，包括但不限于：修剪绿化带、浇水、施肥等。

1.2.4客户服务与投诉处理

乙方设立客户服务中心，负责处理业主及商户的咨询、投诉等事项，并提供相关服务。

1.2.5消防安全管理

乙方负责公共区域的消防安全管理工作，包括但不限于：消防设施的检查、维护、演练等。

1.2.6应急事件处理

乙方应制定应急事件处理预案，并在发生应急事件时及时采取措施，确保人身安全和财产损失降到最低。

1.2.7其他服务内容

乙方应根据甲方需求提供其他相关的物业管理服务。

第二条：服务期限与起止时间

2.1服务期限

本协议自签署之日起至2024年12月31日止，期限为一年。

2.2服务起止时间

服务起止时间为：2024年1月1日至2024年12月31日。

第三条：服务费用与支付方式

3.1物业管理服务费用

本协议签订年度的物业管理服务费为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2费用支付方式与周期

甲方应按照本协议约定的服务费用，通过银行转账等方式支付给乙方。支付周期为每季度一次，每次支付的费用为年度费用的____%。

3.3费用调整机制

如因政策、市场等因素导致物业管理服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。

3.4费用支付违约金

甲方如未按时支付物业管理服务费用，应支付给乙方违约金，违约金为应付款项的____%。