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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案（轻巧夺冠）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种行为是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，适时报告

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.强制命令

B.冷静对话

C.忽视不管

D.激怒对方

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便服，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.穿着奇装异服，引人注意

D.不穿制服，以免引起麻烦

4.保安员在值勤时，以下哪种情况可以擅自离岗？()

A.紧急处理突发事件

B.接到上级命令

C.休息时间到

D.无特殊原因

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用合法手段制止违法行为

B.对违法行为进行记录

C.非法搜查他人身体

D.报告上级

6.保安员在巡逻时，发现火灾迹象，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场

D.观察火势

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.耐心倾听，认真解答

D.拒绝沟通

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即逃跑

B.面对恐怖分子进行反击

C.保持冷静，寻找逃生路线

D.拒绝合作

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以拒绝执行？()

A.超出职责范围

B.违反法律法规

C.个人意愿

D.领导指示

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.等待上级指示

B.立即采取措施，防止事态扩大

C.拒绝采取措施，等待救援

D.没有明确指示，不做任何处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，以下哪些措施是必要的？()

A.仔细观察现场情况

B.做好记录工作

C.保持与上级沟通

D.随时准备应对突发事件

E.忽视现场情况

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.保持冷静，避免情绪化

B.主动倾听客户意见

C.及时记录客户投诉内容

D.避免直接批评客户

E.忽视客户投诉

13.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设备运行

C.紧急情况下的救援行动

D.定期检查消防设施

E.不参与任何安全事件处理

14.以下哪些行为在巡逻中是保安员应该避免的？()

A.穿着奇装异服

B.谈笑风生，注意力不集中

C.时刻保持警觉，注意周围环境

D.随意改变巡逻路线

E.使用无线电设备与同事闲聊

15.以下哪些是保安员在处理紧急情况时应遵循的原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.立即采取行动，防止事态扩大

C.与警方紧密合作，确保行动一致

D.避免冒险行为，确保自身安全

E.忽视现场情况，等待上级指示

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理突发事件时，应首先

18.保安员在巡逻时，发现火灾迹象，应立即

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

20.保安员在夜间巡逻时，应穿着

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不保持冷静。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着反光服装。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身合法权益不受侵害？

30.请列举保安员在维护秩序时应遵守的基本准则。

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案（轻巧夺冠）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应先进行观察，避免不必要的冲突，同时适时报告，确保安全。