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2025年辽宁省保安员考试试题带解析加必背答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其驱逐

B.跟踪观察，必要时报告

C.忽视不管

D.拦截盘问

2.保安员在制止违法行为时，应采取什么原则？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.依法制止，保护自身安全

D.随意处置

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意处置，不报告上级

D.拒不执行上级命令

4.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理会

B.和蔼可亲，礼貌接待

C.漠不关心，爱理不理

D.嫉妒访客，故意刁难

5.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.打瞌睡，不认真履行职责

B.严格遵守值班制度，认真履行职责

C.随意离开岗位，不报告上级

D.与同事闲聊，忽视值班职责

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取行动

C.拒不执行上级命令

D.随意处置，不报告上级

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真听取投诉

C.态度傲慢，不予尊重

D.拒绝处理，推卸责任

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.自作主张，擅自行动

B.严格遵守规章制度，执行任务

C.不顾自身安全，盲目行动

D.抱怨任务，消极执行

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱逃离现场，不顾他人

B.保持冷静，迅速组织人员疏散

C.随意处置，不报告上级

D.拒不执行上级命令

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.依法采取行动，保护自身安全

C.及时报告上级，寻求支援

D.随意处置，不报告上级

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持联系，确保信息畅通

D.随意改变巡逻路线，不报告上级

12.以下哪些是保安员在接待访客时应当遵守的规范？()

A.保持礼貌，热情接待访客

B.询问访客来访目的，确认身份

C.保护访客隐私，不泄露信息

D.对访客进行歧视，态度恶劣

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应当注意的事项？()

A.保持耐心，认真听取投诉

B.记录投诉内容，以便后续调查

C.及时反馈处理结果，取得客户满意

D.漠视投诉，不予理睬

14.以下哪些是保安员在值班期间应当做到的？()

A.严格遵守值班制度，认真履行职责

B.保持通讯设备畅通，确保信息传递及时

C.定期巡视，确保安全无隐患

D.随意离岗，不报告上级

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，首先应当对现场进行快速、全面的______。

16.在维护秩序的过程中，保安员应当遵循______的原则，确保公平、公正地处理问题。

17.保安员在发现可疑人员或物品时，应当首先______，再根据具体情况采取相应的措施。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保______，然后再考虑其他措施。

19.保安员在日常工作中，应当不断学习，提高自己的______，以更好地履行职责。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，直接采取行动。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，不报告上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行现场处置？

27.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

28.保