学生干部的人际交往、口才培养和文书写作.pptxVIP

企业资料1学生干部的人际交往、口才培养和文书写作张欢2008年3月22日

企业资料2第一节学生干部的人际交往第二节学生干部的口才培养第三节学生干部常用文书写作

企业资料3第一节学生干部的人际交往学生干部人际交往的重要性和必要性01影响学生干部人际交往的因素02学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区03学生干部成功人际交往的基本原则和艺术04学生干部人际交往中的礼仪05学生干部如何协调工作中的人际关系06

企业资料4影响学生干部人际交往的因素同伴的影响（班级同学、老乡、室友）上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）学校的影响社会环境的影响

企业资料5自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区

企业资料6自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。

企业资料7孤独：有些学生干部经常感觉自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。原因：可能是个人性格孤僻，或耗费在工作和学习上的时间与精力过多，与同学交流和沟通的时间较少，或是遇到某些挫折。

企业资料8从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。

企业资料9猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。

企业资料10学生干部成功人际交往的前提在人际交往过程中清醒地认识到：交往是双向的交往是平等的交往是有选择性的交往的期望值不要太高交往过程中要相互信任

企业资料11logo学生干部成功人际交往的基本原则谦虚谨慎，摆正位置平等相待，真诚相处打开心窗，主动开放心理互换与相容合作协助，友好竞争

企业资料12学生干部成功人际交往的艺术语言艺术----“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”非语言艺术----“此时无声胜有声”（眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言）

企业资料133、倾听的艺术三宜三忌：少讲多听打断对方的谈话、插话正视对方小动作对对方表示关心、理解和同情轻易与对方争论或枉加评论宜忌

企业资料14学生干部人际交往中的礼仪课堂礼仪办公室礼仪宿舍礼仪交谈礼仪着装礼仪通讯礼仪（电话短信邮件）造访接待

企业资料15课堂礼仪为老师做好上课前的准备配合老师搞好课堂教学敢于制止同学不遵守纪律的行为

企业资料16办公室礼仪02单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。进入前先敲门04随时去老师办公室不敲门直接进入谈话没有实质内容老师不在时，翻阅老师物品离开时打招呼01单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。提前预约03单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。谈话时清楚简练

企业资料17宿舍礼仪带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。体谅、帮助室友积极主动化解室友之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。

企业资料18交谈礼仪宜：全神贯注，表达清晰，言之有物。忌：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。与老师交谈宜：饱满的热情，友好的态度，专注的神情。忌：没精打采，心不在焉与同学交谈：

企业资料19着装礼仪参加重要会议、典礼、仪式、宴会等正式场合应着正装（男：正装西服，女：套装、套裙）

企业资料20电话接听时：礼貌问候，文明用语，注意语速通话结束时：待对方先挂机短信忌：滥发短信，不回短信，不分时间场合发短信邮件措辞得当，发送后通知收件人，收到后及时回复通讯礼仪

企业资料21造访、接待礼仪01造访：选择适当时间，提前预约，交谈时谦虚谨慎，谈吐文明，举止大方。02接待：注重细节，处处体现对来访者的重视

企业资料22六、学生干部如何协调工作中的

人际关系与同学之间的关系与老师之间的关系与其他学生干部之间的关系

企业资料23怎样协调与同学的关系主要方式：个别谈心召开座谈会开展活动注意事项：尊重同学，忌高高在上讲究实效，忌搞形式主义学会谦让，忌独断专行

企业资料24怎样协调与老师之间的关系请示汇报说服主要方式：01主动沟通敢于提出自己的想法注意交往中的禁忌注意事项：02

企业资料25怎样协调与其他学生干部的通知主要方式：例会共同组织和开展活动团队建设注意事项：要有团队意识要积