票务报表类型及填写方法任课张燕课件.pptx

任课教师：张燕票务报表类型及填写方法

车站常用报表票务报表填写方法由于各个城市轨道交通公司的管理模式和要求不同，票务报表的类型、名称也有所不同。一般情况下，车站常用票务报表包括以下：售票员结算单01乘客事务处理单02钱箱清点报告03车站营收入日报04车站售/存票日报05车票/现金借出记录表06车票上交单07站务员填写的报表值班员填写的报表

售票员结算单票务报表填写方法《售票员结算单》一般包括售票员和值班员班次、半自动售票机设备号、配备备用金金额，以及各类车票（普通单程票、预制单程票、储值票、城市一卡通票、纸票等）开窗张数、关窗张数、出售张数、实收总金额等组成要素。其中，车票出售张数根据开窗张数与关窗张数的差额计算填写，实收总金额根据结账时的实点现金总额减去所配备用金总额后填写，作为站务员实际收益结算的依据。

票务报表填写方法

乘客事务处理单票务报表填写方法《乘客事务处理单》由售票员班次、具体事件详情、处理结果、涉及金额、乘客资料、办理人签名、确认人签名等要素组成。现金事务处理主要是发生TVM少找零、卡币、卡票、发售无效票等乘客事务时，售票员需在BOM上进行涉及现金的操作时在对应栏填写或打“√”；非现金事务处理主要是发生扇门被误用、车票无效不能进出闸、乘客无票乘车等乘客事务时，涉及发售免费或付费出站票时的操作，需在对应栏填写或打“√”。

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钱箱清点报告票务报表填写方法《钱箱清点报告》由车站值班员在每次更换完TVM钱箱进行钱箱清点时填写，用于记录TVM的钱箱收益，每天所有TVM钱箱实点金额扣除车站补币金额就是车站TVM票款收入。《钱箱清点报告》一般由自动售票机号、钱箱号码、机器金额、实点金额、差额、清点人员等要素组成。值班员每清点一次，TVM钱箱就逐项填写一张“钱箱清点报告”，且纸币钱箱和硬币钱箱要分栏填写。

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车站营收入日报票务报表填写方法《车站营收入日报》由每班值班员根据“钱箱清点报告”、“售票员结算单”、TVM打印的补币单等记录填写本班的运营收入情况，再由每日夜班值班员计算车站当日的运营收入后完成该报表的填写，用于体现车站每日的运营收入情况。值班员需逐项填写钱箱票款、钱箱差额、补币金额、BOM票款（售票员售卖各类车票所得的票款）等来计算TVM收入和售票员收入，再加上其他收入（如售卖纸票、团体票等票款）形成车站营收总金额，并记录票款解行情况。

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车站售/存票日报票务报表填写方法《车站售/存票日报》由值班员根据本日的《售票员结算单》《车票上交单》《配票明细单》等报表填写，体现车站每日各类车票的发售数量、站存数量，主要由上日结存、增加栏、减少栏、本日结存四大部分组成。增加栏主要指配票部门配发、闸机回收等增加的车票数量；减少栏主要指TVM和BOM发售、上交配票部门等减少的车票数量；本日结存=上日结存+增加合计减少合计。

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车票/现金借出记录表票务报表填写方法《车票/现金借出记录表》是车站在发生车票或现金的借出、归还业务时填写的。本表由借出部门填写（车站需由当班值班员填写），并由借入部门签章确认，作为借出和借入部门双方交接车票或现金的凭证，主要由借出车票、归还车票、借出现金金额、借出现金原因、归还现金金额栏等要素组成，各栏下的相关项目需详细填写清楚，关键项目若有更改，必须由发放人和请借人双方签章确认。

票务报表填写方法借出车票票种张数车票ID借出原因2元预制票25（）测试TVM（）测试BOM（）测试进/出闸机（√）站间调票（）（在相应借出原因项处打“√”）3元预制票254元预制票15（详细填写）（详细填写）（详细填写）发放人×××请借人×××借出部门A站员工号×××员工号×××请借时间×年×月×日归还车票票种张数车票ID备注：（注明原借出车票的日期、“车票/现金借出记录表”的编号）（详细填写）（详细填写）（详细填写）归还人签收人归还部门员工号员工号归还时间借出现金金额借出现金原因：（详细填写）发放人请借人请借部门员工号员工号请借时间归还现金金额备注：（注明原借出现金的金额、日期、“车票/现金借出记录表”的编号）归还人签收人归还部门员工号员工号归还时间表8-8车票/现金借出记录表NO站年月日

车票上交单票务报表填写方法《车票上交单》在车站上交车票时由当班值班员填写，记录车站上交车票的票种、数量、上交原因等，作为双方交接的凭证。上交的车票要求按不同的票种分类填写，且填写清楚上交原因。

票务报表填写方法表