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2025年江苏省保安员考试试题带解析必考【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.穿着制服，佩戴胸牌

B.随意穿便装，不佩戴任何标志

C.穿着制服，但不佩戴胸牌

D.穿着便装，佩戴胸牌

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.忽视投诉，不予理会

B.粗暴对待，立即解决问题

C.耐心倾听，认真记录，积极解决

D.推脱责任，指责客户

3.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身安全

C.执行法律制裁

D.提供紧急救援

4.保安员在巡逻时，发现可疑人员，应采取以下哪种行动？()

A.直接对其进行搜查

B.随意驱赶，不予关注

C.警告并要求其离开现场

D.联系警方进行处理

5.以下哪种行为是保安员在制止斗殴时应当避免的？()

A.尽量避免身体接触，用言语制止

B.直接加入斗殴，以暴制暴

C.立即报警，请求警方介入

D.保持中立，不介入事件

6.保安员在巡逻中发现火灾，应立即采取以下哪种行动？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.尝试自行灭火，以免延误时间

C.观察火势，等待消防队到来

D.撤离现场，避免自身安全受威胁

7.以下哪种情况保安员应立即向公安机关报告？()

A.发现公司内部小偷

B.发现可疑人员进入公司

C.发现公司设备损坏

D.发现同事在工作中失误

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不合适的？()

A.佩戴整齐，保持警觉

B.使用侮辱性语言对待客户

C.严格遵守公司规章制度

D.保持与同事的良好关系

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种反应是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静分析，迅速应对

C.患得患失，犹豫不决

D.随意行动，不计后果

10.以下哪种行为是保安员在遇到紧急情况时应具备的能力？()

A.逃避责任，不采取行动

B.主动承担责任，及时处理

C.拖延时间，等待他人帮助

D.意见分歧，争执不下

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.疏散人群

C.立即报警

D.控制现场，防止事态扩大

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线和速度

D.遇到紧急情况应立即采取措施

13.保安员在遇到以下哪些情况时应立即向公安机关报告？()

A.发现犯罪行为

B.发现火灾险情

C.发现重大事故隐患

D.发现可疑人员

14.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.警棍术

B.紧急救护

C.语言沟通技巧

D.计算机操作技能

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.积极解决

D.保持礼貌

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对重点区域进行

17.在处理客户投诉时，保安员应首先

18.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应立即

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品，应

20.保安员在遇到火灾时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应立即采取行动，不管投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以方便行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，发现可疑人员应立即将其控制并报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

29.请列举保安员在预防犯罪时应采取的措施。

30.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何进行紧急救护？

2025年江苏省保安员考试试题带解析必考【考点梳理】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在执行职务时应穿着制服，佩戴胸牌，以便于公众识别和