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第五部分激励下属第95页，共170页，星期日，2025年，2月5日激励理论人的行为的基本活动过程：内刺激需要动机行为目标外第96页，共170页，星期日，2025年，2月5日需要理论马斯洛需求层次理论：生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要赫茨伯格双因素理论：人们的需要可以产生两种结果，一是激励，一是保健1、激励因素：成就感，认可，工作本身，责任感，晋升，发展2、保健因素：公司政策，监督，工作条件，报酬，人际关系，工作安全感公平理论人们追求报酬的绝对公平与相对公平：O甲/I甲=O乙/I乙第97页，共170页，星期日，2025年，2月5日强化理论该理论体现的是一种工作绩效和奖励之间的关系：1.正强化2.负强化3.惩罚4.自然消失第98页，共170页，星期日，2025年，2月5日期望理论个人的期望可以激发出向上的力量激发力量=效价×期望值左右员工潜力的发挥第99页，共170页，星期日，2025年，2月5日道格拉斯人性假设理论X理论：人天生讨厌工作。本质是懒惰、无雄心大志喜欢监管。工人是回避责任。最基本激励物是钱。对员工须采取胁迫或贿赂手段达到组织目的。Y理论：人们喜欢工作。工作和娱乐一样是很正常的事。被常识，自我实现如同金钱一样重要。愿意承担工作义务。员工具有自律性责任感。所有员工如有机会都会展示自己的创造力和智慧。第100页，共170页，星期日，2025年，2月5日不同的人性假设、不同的管理风格控制导向型（X理论方法）独自决定。保持控制权、下达指令。自信。目标为导向，有时很苛刻。为达目标，采用高压手段。纪律处分、监督。不愿听批评与反馈。第101页，共170页，星期日，2025年，2月5日不同的人性假设、不同的管理风格授权导向型（Y理论方法）参与，帮助员工树立主人翁责任感。鼓励员工发挥创造性。辅导，为员工完成工作提供便利。以身作则。认可员工并奖赏。帮助人们工作中发展并承担更多责任。重视，鼓励团队精神。第102页，共170页，星期日，2025年，2月5日管理者影响的二种结果积极的结果赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活的工作安排、物质奖励、……消极的结果缺少指导、不放手、目标含糊、多头领导、缺少鼓励、态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少反馈评估、不公平、……第103页，共170页，星期日，2025年，2月5日激励的金字塔模型价值型责任心激励畏惧型激励第104页，共170页，星期日，2025年，2月5日海尔集团的激励机制斜坡球体理论相马赛马用人机制三工并存、干部月评、干部轮岗、定额淘汰精神、物质激励并举强化培训、创造学习机会，注重员工发展第105页，共170页，星期日，2025年，2月5日职业规划员工均有以自己和未来工作中得到成长、发展和获得满意的强烈愿望及要求。为此，他们不断追求理想职业，并在其中得到成长。从而制定了自己成长发展，不断追求满意的职业计划。企业为了解实现员工这一要求，并与企业组织的发展需要统一协调起来，也开发了一项新的职能--职业计划（职业管理）。第106页，共170页，星期日，2025年，2月5日职业规划的内容职业探索阶段给予职业指导，努力提供多种工作，吸引其兴趣及自我探索。立业发展阶段逐步选定自己的职业，关心在工作中如何成长晋升，成就感、晋升感强烈为激励因素。提供挑战性工作、授权，自我管理提供咨询、支持、创造成功机会，在挑战性工作中得到成长、发展。给予鼓励、认可，向更高的方向发展。第107页，共170页，星期日，2025年，2月5日职业规划的内容职业中期阶段对成就、发展期望。希望维持已得的地位，同时希望更新知识，学习新的领域知识，学习新的领域知识避免风险。一般都有