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    电商客服培训;目录;01;;通常包括客服经理、客服主管、客服专员等层级，各层级之间分工明确，协作配合。;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

    ;02;;针对不同场景设计话术;模拟演练与反

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