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饭店前厅服务知识测试试卷含入住房态等内容

1．在整个预订工作过程中，客房预订的核对通常要先后()次进行房间核对工作，以便宾客及时入住房间。（）

A.一

B、二

C.三(正确答案)

D.四

2.按照我国有关法律规定，客人在抵达饭店后()小时以内，饭店要将已填好的“临时住宿登记表”送交公安机关。（）

A.2

B.6

C.12

D.24(正确答案)

3.下列关于预订的作用的描述，正确的是()。（）

A.保证客人的住宿需求(正确答案)

B.降低客房的维修率

C.保证客房的清洁效率

D.提高饭店的知名度

4.客人办理完入住手续进入客房后，其房态随之发生变化，即()。（）

A.VC房→VD房

B.OCC房