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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

计算机系统综合维护服务协议样本版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

第二条服务内容

2.1系统评估

2.2系统升级

2.3故障排除

2.4数据备份与恢复

2.5安全防护

2.6技术支持

第三条服务期限

3.1起始日期

3.2结束日期

3.3续约条款

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条技术支持与响应时间

5.1技术支持渠道

5.2响应时间标准

第六条保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密信息使用限制

6.3保密信息泄露后果

第七条服务质量保证

7.1服务合格标准

7.2服务满意度调查

7.3服务质量改进

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

第十条法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更

11.2合同终止

11.3合同终止后的权利义务处理

第十二条客户义务

12.1配合服务

12.2提供必要资料

12.3遵守法律法规

第十三条服务提供商的权益

13.1知识产权保护

13.2服务提供商的权益保障

第十四条附则

14.1合同的解释权

14.2合同的附件

14.3合同的生效日期

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

本协议内容包括计算机系统综合维护服务，服务范围包括但不限于系统评估、系统升级、故障排除、数据备份与恢复、安全防护以及技术支持等。

1.2定义

1.2.1甲方：指合同双方中接受计算机系统综合维护服务的客户。

1.2.2乙方：指合同双方中提供计算机系统综合维护服务的服务提供商。

1.2.3系统评估：指对甲方计算机系统进行全面检查，以确定系统运行状况、安全性能及性能瓶颈等。

1.2.4系统升级：指对甲方的计算机系统进行软件和硬件的升级，以提高系统性能和稳定性。

1.2.5故障排除：指对甲方的计算机系统出现的故障进行诊断和修复，确保系统正常运行。

1.2.6数据备份与恢复：指对甲方的关键数据进行定期备份，并在数据丢失或损坏时进行恢复。

1.2.7安全防护：指对甲方的计算机系统进行安全防护措施的设置和维护，防止病毒、恶意软件和黑客攻击等。

1.2.8技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、问题解决和技术培训等服务。

第二条服务内容

2.1系统评估

乙方应在协议生效后的十个工作日内完成对甲方计算机系统的评估，并提交评估报告。评估报告应包括系统运行状况、安全性能、性能瓶颈等方面的详细信息。

2.2系统升级

乙方应根据甲方需求，制定系统升级计划，并在甲方同意后进行升级。系统升级过程中，乙方应确保甲方业务的正常运行，并避免对甲方数据造成损坏。

2.3故障排除

乙方应在接到甲方故障报告后的四个工作小时内响应，并根据故障情况制定修复方案。乙方应在约定的时间内完成故障的修复，并确保系统恢复正常运行。

2.4数据备份与恢复

乙方应根据甲方需求，制定数据备份计划，并按照计划进行数据备份。乙方应在甲方数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复，并确保数据的完整性和安全性。

2.5安全防护

乙方应根据甲方需求，制定安全防护方案，并按照方案进行安全防护措施的设置和维护。乙方应定期对甲方计算机系统进行安全检查，并针对发现的安全问题提出改进措施。

2.6技术支持

第三条服务期限

3.1起始日期

本协议自双方签字之日起生效。

3.2结束日期

本协议的有效期为三年，自起始日期起计算。

3.3续约条款

本协议到期后，如甲方希望继续享有乙方提供的计算机系统综合维护服务，可在协议到期前一个月书面通知乙方，双方可就续约事项进行协商。

第四条服务费用

4.1服务费用计算

本协议的服务费用为人民币[金额]元整，其中包括系统评估、系统升级、故障排除、数据备份与恢复、安全防护以及技术支持等服务的费用。

4.2支付方式

甲方应按照本协议约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。

4.3费用调整

如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。

第五条技术支持与响应时间

5.1技术支持渠道

5.2响应时间标准

乙方应在接到甲方故障报告后的四个工作小时内响应，并根据故障情况制定修复方案。

第六条保密条款

6.1保密信息范围

保密信息包括甲方计算