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处于成熟期企业的人力资源工作的重点与

遇到的问题

作者：叶林茵

来源：《轻纺工业与技术》2012年第4期

叶林茵

（武汉大学经济与管理学院，湖北武汉４３００７２）

【摘要】成熟期的企业有其固有的特点，因此其人力资源管理也应与其它时期不同。现

探讨对成熟期的企业应如何进行人力资源管理，并对该时期人力资源工作遇到的问题提出对策。

【关键词】成熟期企业；人力资源管理；对策

中图分类号：F406.15

文献标识码：A文章编号：2095-0101（2012）04-0066-02

每个企业都是从原始积累跨过到发展阶段，其经营逐步显现为“人本”的经营。因为２１

世纪是人才的竞争，企业管理更是“人”与“事”的管理。这是企业稳、强和大的关键所在。

然而许多企业依然停留在人事行政事务的管理和总务后勤的管理工作上，从观念上、职能上和

系统与管理上滞后于时代。人力资源管理的工作过程，是在乎点滴观察，丝毫细致中入手。从

而系统化地做到真正的人力资源管理。人力资源不同于一般的资源，它是以知识为基础，以能

力为导向的一种复杂的实体，其特点是量化分析较难，全面识别不易，管理要求较高。

１企业在不同时期的人力资源工作重点

按照企业生命周期理论，企业与人的一生相似，有生命周期，会经历诞生、成长、成熟、

老化、死亡的过程，在企业生命周期的不同阶段，对人力资源管理的要求是不同的。企业在发

展过程中都会经历创业期、发展期、成熟期、再次发展期或衰退期几个阶段，如下图所示。

１．１企业的创业阶段

此阶段企业人员不多，业务不多，企业把主要的精力都放在企业的业务开发上，人力资源

部门负责的项目也不是很多，相对的这个部门配备的人员也就一个或两个人，人力资源管理人

员只要做好日常的工作就可以。

１．２企业的发展阶段

在这一阶段，企业人员的数量逐渐增加，业务和面临的问题也逐渐增多，人力资源管理人

员的任务也相对多了起来。人力资源部工作主要在招聘和培训上，在迅速补充人才以满足企业

发展需要的同时，把员工都培养成公司的骨干人员，为公司的不断扩大奠定基础。

１．３企业的成熟阶段

在企业达到发展的平稳期时，企业的管理已经达到一个饱和状态，则人力资源需要制定出

一套完善、有效的管理机制，把其他企业的管理机制和企业的现状结合起来，有效地进行管理，

使企业内部和谐融洽。企业人力资源工作将进入战略阶段，将企业发展的战略与人才发展的战

略相结合，形成一套系统的人才评价体系和成熟的人才培训体系。并通过以往的人才库信息资

料进行分析与研究，掌握公司发展的大方向和人力资源管理的发展。人力资源部门工作主要在

制定人才战略、人才评价管理和人才培训上。

１．４企业的再次发展阶段

在这一阶段，企业的业务再次迅速发展，企业的管理水平有明显的提高，人力资源管理工

作更加重视人才的绩效结果的运用与人才管理的科学结合，更加关注人才的能力挖掘和培养。

１．５企业的衰退阶段

在这一阶段企业的业务迅速萎缩，营业额锐减，费用紧张。人力资源工作放在确保企业周

全退出市场的核心政策。人力资源部需要制定详细的、具体的岗位撤并、人员缩减计划，作为

今后人力资源工作的指导性纲要。

２处于成熟期的企业人力资源遇到的问题

２．１企业发展阶段问题

该阶段遇到发展的瓶颈，抓住机遇，再次发展；机遇错失，可能进入衰退期。这依赖于市

场环境企业决策层人员的战略眼光和市场洞察力。跨过这一道坎后，迅速遇到人才不足问题。

２．２管理层老化问题

企业经历了成长期和发展期，原来的核心人员基本位居中高层，学习、创新能力将会出现

停滞不前或倒退的情况；中高层人员年龄偏大，管理层的年龄结构就像人体的新陈代谢作用一

样；如果新陈代谢失衡，那么人就会生病。

２．３人才梯队的组成问题

企业中高层普遍被企业原来的“元老”、“功臣”占据，不利于后续有潜力人才的晋升，

青年人才的流失率偏高，优秀人才要么根本不进入这样的公司，另谋他就，要么留下来，在沮

丧中学会趋炎附势，并变得不再那么优秀。一来管理层也可能将看不出有人可以接替他们的位

子。二来很多经理人在职业生涯中，当谋求进一步发展时，遭遇到了瓶颈，在面对“职业天花

板”时，经理们也开始考虑是否仍然在该企业干下去了。对人才梯度的稳定性产生消极影响。

２．４组织机构臃肿，人员协调性差

在这一阶段企业也容易得“大企