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中粮可口可乐共享服务中心高效领导团队建设研究

内容摘要

随着大数据等信息技术的发展，人们对知识、科学技术的创新速度提出了更高的要求，企业间的竞争日渐加剧，企业要想及时地应对来自外部环境的种种风险和挑战，就必须通过协作、沟通、激励等机制确立团队工作方式，打造高绩效团队。

本文通过高效团队建设的角度，针对中粮可口可乐集团共享服务中心高效团队建设的实际情况进行调查研究，重点从团队凝聚力、团队精神、有效沟通机制、激励机制等方面分析了影响共享服务中心高效团队建设的多种因素，并对影响其团队建设的因素提出了对策建议。

关键词：高效团队、团队建设、沟通、激励

目录

TOC\o1-3\h\z\u中粮可口可乐共享服务中心高效领导团队建设研究 1

内容摘要 1

1引言 3

1领导团队理论概述 5

1.1相关概念界定 5

1.1.1领导团队 5

1.1.2高效领导团队 5

1.1.3团队建设 6

1.2高效领导团队建设的必要性 6

1.3高效领导团队建设的国内外现状及经验借鉴 8

2.1中粮可口可乐共享服务中心基本背景及其领导团队建设现状 11

2.2中粮可口可乐集团共享服务中心领导团队建设中存在的问题 12

2.3中粮可口可乐集团共享服务中心领导团队建设中存在问题的原因分析 13

3建设高效领导团队的对策建议 15

结论与展望 18

1引言

（1）国内外研究现状

在经济全球化的时代背景下，我国各大企业之间的竞争愈发激烈，想要在竞争如此激烈的市场上站稳脚跟，企业就必须要打破传统科层制组织架构的限制，努力打造一支高绩效的团队，以此来不断提高企业的综合竞争能力。因此，有必要对国内外企业团队建设的现状进行深入研究，从而采取有效措施构建高绩效团队。

对于团队内涵的研究，Simen（1986）提出团队是集体行为的结果，团队中的成员彼此之间是相互作用、相互制约的关系，他们的工作业绩不仅取决于自身的工作状态，还在一定程度上受到其他成员努力程度的影响。Peter.F.Drucher认为，团队是具有互补技能和共同目标并愿意为实现目标而奉献的少数人组成的集合，其核心是共同奉献。而关于团队激励的研究，Vickers（1996）认为企业内部激励机制是控制企业经营者，使其兼顾团队目标和企业利润的一种有效方法，包括隐性激励和显性激励两种。隐性激励指的是一种发自于企业经营者的自我驱动性激励，如通过经营者的工作，企业利润得以增加，那么经营者本人在行业内的声誉也会得到提高。这种激励的特点是成本低，作用时间持久。显性激励是通过奖金、期权、年薪等方式给予企业经营者的报酬激励。对于团队绩效的研究，Gemuenden（2001）借助定量研究的方法，创建了团队合作质量与团队绩效关系的模型，用于衡量团队满足即定质量、成本、时间等目标的能力。Barrack（2000）从团队任务的角度探索了任务对团队绩效的影响，他认为团队成员间开放的沟通深刻影响了团队任务特别是概念性任务的实现，较少的人际冲突是与较高的团队绩效密不可分的。

（2）研究内容

本文在参考国内外有关文献的基础上，重点研究的内容包括以下几个方面：

第一章：引言。主要论述了本文研究现状、研究主要内容，以及研究的思路和方法。

第二章：理论概论。主要介绍了国内外关于团队、以及高效团队建设的相关研究，并在相关学者研究的基础上，提出对高效团队的概念理解，并分析相关特征。本文论述了高效团队建设的现状，以及必要性。

第三章：以中粮可口可乐集团共享服务中心为例，进行个案分析。分别对公司的发展状态、组织架构、团队的现状及存在的问题等进行了分析。

第四章：结合前文的理论以及个案分析，提出了建设高效团队的对策和建议。

第五章：结论。对本文的观点和结论进行总结。

（3）研究思路

在对高绩效团队建设进行研究与撰写本文的过程中，参考了国内外诸多企业高效团队建设的相关理论和案例，运用现代企业制度管理的思想和理论，通过对中粮可口可乐集团共享服务中心团队建设现状的深入研究，结合相关理论进行理性思考和探析，提出了企业高效领导团队建设的合理化建议。图1所示的是本文的研究框架。

图1本文的研究框架

（4）研究意义

日本是最先将团队理念引入企业管理领域的国家，虽然日本是当今世界经济强国之一，在亚洲以至世界占有相当重要的地位。在二十世纪中期，日本的经济发展水平等都处于比较低的水平。到二十世纪后期，日本经济快速发展，国家实力迅速增强，这引起国内外专家、学者们的注意，并对其进行了深刻的分析和研究，最终得出日本经济的快速发展主要得益于日本企业竞争力的增强，而企业实力的增强归其根本是源于团队理念