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进竺塑塑些丝丝年第卷第期
·护理管理·
队在诊注理的用
排论门射室管中应
黑龙江省黑河地区医院宋惠敏
摘典作者拟将排队论的理论和方法应用于注射室管理,即采用“患者等待注射的时间”、“患者接受
住射的时间”等项指标来评价住射室的服务质量,用“空闲概率”、“服务强度”等项指标来表示注射室的工
作效率和劳动强度,从而为合理用人力、物力提供依据,使传统的经验管理向科学管理转化·
傅
排队论,就是对排队现象进行数学研究三影响排队系统组成的重要因素
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的理论〔’也称随机服务理论是运筹学中一病人相继到达间隔时间的分布
个独立的分支。作为一种工具或方法,已在许服务时间的分布。
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多行业的管理领域包括医院的管理领域应用。服务台个数
门诊注射室的服务工作,是一种随机性服四排队系统的数量指标
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务,即患者的到达
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