情绪控制与压力缓解.pptxVIP

情绪控制与压力缓解清大华成管理无忧俱乐部课程系列之最新前沿与新派理论系列课程清大华成管理无忧俱乐部中美文化交流中心清大华成管理咨询有限公司Page0

文武之道——情绪控制与压力缓解Page1

确认目标Page2A理解工作压力及表现B掌握评估压力和分析压力来源的方法C学会缓解压力的有效技术D理解情绪智力的基本概念E了解有效控制情绪的方法F分析并消除不合理观念

内容提要Page301什么是压力02你的最佳压力水平03如何缓解压力04情绪商数05通过理智控制情感06压力的测量与评估07压力源分析08压力控制技术09情绪智力

学习的规则Page4心在焉——放下心来，专心学习。实践——要去实践。听/说——要相互交流。内省——反省自己。开放——学习是一种适应（同化/顺应）。DCBAE

压力缓解压力管理的技巧Page5

压力来源Page6——引发紧张或不安的情境或事件

压力【感】是什么？Page7紧张和压迫感应激压力（感）VS.放松压力是连续压力紧张是什么？放松的体验紧张压力是同一事物的两面Page8

压力的种类Page92正性压力与负性压力3长期压力与短期压力1内在压力与外部压力5和工作压力--疲乏4生存压力，内源压力，环境

压力的含义Page10010203040506缺乏社会/人际支持想法不切实际身体僵硬/紧张情绪压抑忽略自己的需要感官负荷/刺激过度

压力是什么Page11是你的心灵以及身体对某些实际或想像情境及事件的反应。

压力产生的过程Page12压力的来源焦虑的反应威胁的感觉

六大压力体验Page13P6P5P4P3P2P1人际压力金钱压力工作压力身体压力心灵压力休闲压力

对压力应有的认知Page14可能彻底消除压力，不实际也不维持良好的表现人需要适当地压力，让自己

害压与利压Page15

压力都是有害的吗？Page1604030102压力有害吗？压力能转化为动力吗？内在压力与外部压力未表现出来的压力

压力的有害或有利，并非压力源本身或是压力源的强度所形成，而是你个人对事件或情境的反应使然。

压力的作用Page18压力还有好处？压力能转化为动力

压力的积极方面Page19动力作用01挑战感和兴奋感02精力充沛的感觉03关注细节、准确04希望05增强自信06目标感07

压力的表现形式Page2001焦虑02健忘03情绪不稳04缺乏自信05易疲劳06大量吸烟07借酒消压08挫折感

负性压力的典型症状Page21生理变化作为变化01紧张性头痛 饮食失调02胃部不适 烟酒过量03皮肤问题 坐立不安04肌肉紧张 说话滔滔不绝05血压升高 社会退缩06睡眠失调 故意旷职07疲劳感08

负性压力的典型症状（续）Page22情绪变化 思维变化01焦虑/洁癖 注意力难以集中02抑郁 记忆力衰退03情绪低落/无助感 判断力减退04情绪波动 丧失自信05愤怒和易激惹 巨大的压力感06性欲变化 07亢奋08愤世嫉俗09

人心中的宇宙：对人的系统分析01理解压力首先要理解身心系统02精神系统03生理系统04心智系统05情感系统06行为系统07

你的压力水平生活事件量表64：你能很好地驾驭压力。65-95：适度、局部改进。96-128：压力太大，找方法解决。129-200：压力更大，找时间休息。201以上：压力过大，找心理医生。

压力水平Page25良好表现区压力水平操作表现GoodPoorLowHigh缺乏动力和刺激，枯燥，单调难以清晰思考，身体不适，不愉快323265200

你的工作压力Page26工作压力评估1当心工作耗尽（‘奔耗’，burnout）2

压力管理的目标Page27理解压力找出适宜的压力水平运用策略和行动获得适宜压力水平030102

压力何来？Page28社会/文化因素潜意识因素精神因素经验因素生理因素理念因素

如何知道你有压力？Page29STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1“五个变化”短期的生理症状短期行为表现长期的生理症状长期压力的内部症状长期压力的行为症状

工作中的压力来源工作本身职业发展工作中的关系组织结构和氛围工作环境条件差不能或极少参与决策时间/产出的压力单调，缺乏变化客户难以应付不必要的形式或程序得不到提拔/提拔过高工作缺乏安定感职位、薪酬等前景渺茫缺乏业绩评估程序工作独立，缺乏同事/社会支持工作职责难以区分与下属有矛盾好的工作不能得到褒奖变化太快/太多缺乏有效的决策支持咨询行为有很多限制/条框市场竞争激烈频