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2025年福建省保安员考试试题带解析附完整答案（精选题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人携带可疑物品，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接没收物品

B.联系警方处理

C.忽视并继续巡逻

D.威胁恐吓对方

2.在客户服务中心工作，保安员遇到客户投诉服务质量时，应该怎么做？()

A.拒绝听取客户意见

B.认真倾听并记录投诉内容

C.对客户态度恶劣

D.随意解释并拒绝赔偿

3.在夜间巡逻时，保安员遇到一个醉酒的人躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其送回家

B.联系警方处理

C.忽视并继续巡逻

D.拦住路人帮忙

4.保安员在执行任务时，发现有人非法侵入，以下哪种做法是正确的？()

A.拦截并自行处理

B.立即报警并等待警方到来

C.忽视并继续巡逻

D.威胁对方并自行解决

5.保安员在管理停车场时，以下哪种行为是不适当的？()

A.严格按照规章制度管理

B.对车主态度恶劣

C.保持公正和礼貌

D.忽视违规行为

6.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.没有紧急情况时不采取行动

C.立即通知上级并采取适当措施

D.忽视紧急情况，继续日常任务

7.在监控中心工作，保安员发现监控画面异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视异常情况

B.立即检查并报告异常

C.调整监控角度以掩盖异常

D.与同事讨论异常情况

8.保安员在值班时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.严格遵守值班制度

B.与同事聊天，分心工作

C.主动检查设备状态

D.保持通讯设备畅通

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.对客户态度恶劣，不予理睬

C.认真记录投诉内容

D.及时解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职责要求的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持高度警惕，预防犯罪

C.对待客户礼貌周到

D.随意泄露客户信息

E.积极参与公司培训

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警并请求支援

C.采取适当的紧急措施，如疏散人群

D.忽视事件，继续日常任务

E.通知公司领导

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.随意进入私人区域

D.严格遵守巡逻路线和时间

E.忽视监控设备

13.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问访客身份和目的

B.检查访客携带物品

C.要求访客登记信息

D.忽视访客身份，直接放行

E.保持礼貌和尊重

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听客户投诉

B.记录投诉内容

C.及时解决问题

D.对客户态度恶劣

E.保持公正和客观

三、填空题(共5题)

15.根据《中华人民共和国刑法》，犯罪行为的构成要素包括犯罪主体、犯罪客体、犯罪主观方面和

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先

17.保安员在进行巡逻时，应当

18.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序的行为，公安机关可以采取的措施包括

19.保安员在处理客户投诉时，应当

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时可以随意进入他人住所检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并采取适当的措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不开手电筒或关闭照明设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到火灾报警时应采取的紧急措施。

26.如何判断一个场所是否适合安装监控摄像头？

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在执行巡逻任务时，应如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，应如何与警方合作？

2025年福建省保安员考试试题带解析附