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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度铁路客户服务中心信息化安全保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.信息化安全保障服务内容

3.1服务范围

3.2服务期限

3.3服务标准

3.4服务方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3支付时间

5.信息安全保障措施

5.1安全策略

5.2安全技术

5.3安全管理

5.4应急预案

6.信息安全保障责任

6.1甲方责任

6.2乙方责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

8.保密条款

8.1保密范围

8.2保密义务

8.3违约责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效及期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：保密协议

12.3附件三：其他附件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：铁路客户服务中心

乙方：信息化安全保障公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同背景及目的

2.1合同背景

鉴于甲方铁路客户服务中心信息化系统对保障铁路运输安全和客户服务至关重要，为提高信息化安全保障水平，甲方决定与乙方签订本合同。

2.2合同目的

本合同旨在明确双方在信息化安全保障方面的权利、义务和责任，确保甲方信息化系统安全稳定运行。

3.信息化安全保障服务内容

3.1服务范围

乙方负责甲方信息化系统的安全防护，包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等方面。

3.2服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.3服务标准

（1）确保甲方信息化系统安全稳定运行；

（2）及时发现并处理安全事件；

（3）定期进行安全检查和风险评估；

（4）提供必要的安全培训和技术支持。

3.4服务方式

（1）现场服务：乙方指派专业技术人员到甲方现场进行安全检查、风险评估、安全事件处理等工作；

（2）远程服务：乙方通过远程技术手段对甲方信息化系统进行安全监控、漏洞扫描、安全事件响应等工作。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

4.2支付方式

甲方应于合同签订后个工作日内，向乙方支付合同总金额的%，剩余款项于服务期限届满后个工作日内支付。

5.信息安全保障措施

5.1安全策略

乙方应根据甲方信息化系统特点，制定相应的安全策略，包括但不限于访问控制、身份认证、数据加密、安全审计等。

5.2安全技术

乙方应采用先进的安全技术，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统、安全审计系统等，确保甲方信息化系统安全。

5.3安全管理

乙方应建立健全安全管理制度，包括但不限于安全事件报告、安全事件调查、安全事件处理、安全培训等。

5.4应急预案

乙方应制定应急预案，包括但不限于安全事件响应流程、应急物资准备、应急演练等，确保在发生安全事件时能够迅速、有效地进行处理。

6.信息安全保障责任

6.1甲方责任

（1）提供必要的技术支持和配合；

（2）确保信息化系统正常运行；

（3）遵守国家相关法律法规和行业标准。

6.2乙方责任

（1）按照合同约定提供信息化安全保障服务；

（2）确保信息安全；

（3）对甲方提供的信息保密。

8.保密条款

8.1保密范围

本合同中涉及到的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息均属于保密范围。

8.2保密义务

双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）甲方或乙方违反合同约定，严重影响合同履行；

（2）因不可抗力导致