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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度高档住宅物业与业主精细化管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2业主委员会名称

1.3物业服务企业法定代表人

1.4业主委员会负责人

2.物业服务内容

2.1物业管理范围

2.2物业服务项目

2.3物业服务标准

3.物业服务费用

3.1服务费用总额

3.2服务费用构成

3.3费用支付方式

4.物业服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同终止日期

4.3合同续签

5.物业服务标准与质量

5.1物业服务标准执行

5.2质量监督与考核

5.3质量投诉处理

6.物业服务设施设备维护与管理

6.1设施设备维护保养

6.2设施设备更新改造

6.3设施设备使用安全

7.物业安全管理

7.1安全防范措施

7.2安全责任划分

7.3应急预案与处理

8.物业环境与秩序管理

8.1环境卫生管理

8.2公共秩序维护

8.3物业投诉处理

9.物业服务合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约行为认定

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同附件

12.1物业服务项目清单

12.2物业服务收费标准

12.3物业服务合同附件

13.合同签署与生效

13.1合同签署

13.2合同生效

13.3合同备案

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释权

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2业主委员会名称：小区业主委员会

1.3物业服务企业法定代表人：

1.4业主委员会负责人：

2.物业服务内容

2.1物业管理范围：包括但不限于住宅小区内的公共区域、公共设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护等。

2.2物业服务项目：包括但不限于日常管理、清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、秩序维护、安全防范、客户服务等。

2.3物业服务标准：按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定执行。

3.物业服务费用

3.1服务费用总额：人民币万元整。

3.2服务费用构成：包括物业管理费、公共能耗费、绿化养护费、设施设备维护费、秩序维护费、安全防范费等。

3.3费用支付方式：业主按照约定的时间和方式向物业服务企业支付服务费用。

4.物业服务期限

4.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止日期：合同期限为年，自合同生效之日起计算。

4.3合同续签：合同期满前一个月，双方可协商续签合同。

5.物业服务标准与质量

5.1物业服务标准执行：物业服务企业应严格按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定执行物业服务标准。

5.2质量监督与考核：业主委员会负责对物业服务企业进行质量监督与考核，物业服务企业应积极配合。

5.3质量投诉处理：业主对物业服务质量的投诉，物业服务企业应在接到投诉后小时内予以答复，并在日内处理完毕。

6.物业服务设施设备维护与管理

6.1设施设备维护保养：物业服务企业应定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。

6.2设施设备更新改造：设施设备达到报废标准或需要更新改造时，物业服务企业应提前向业主委员会报告，并按照相关规定执行。

6.3设施设备使用安全：物业服务企业应确保设施设备使用安全，防止事故发生。

7.物业安全管理

7.1安全防范措施：物业服务企业应采取必要的安全防范措施，确保业主人身和财产安全。

7.2安全责任划分：物业服务企业负责小区内的安全防范工作，业主负责自身及家庭成员的安全。

7.3应急预案与处理：物业服务企业应制定应急预案，并定期组织演练，确保在突发事件发生时能够及时有效处理。

8.物业环境与秩序管理

8.1环境卫生管理：物业服务企业负责小区内公共区域的清洁工作，保持环境整洁，每日至少进行两次公共区域清洁。

8.2公共秩序维护：物业服务企业负责维护小区内的公共秩序，包括但不限于交通秩序、停车秩序、宠物管理等。

8.3物业投诉处理：业主对物业管理方面的投诉，物业服务企业应在接到投诉后小时内进行初步答复，并在日内提出解决方案。

9.物业服务合同变更与解除

9.1合同变更：任何一方要求变更合同内容，应提前天书面通知对方，经双方协商一致后，方可签订书面变更协议。

9.2合同解除：在合同期限内