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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析带答案（巩固）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人斗殴，应如何处理？()

A.立即报警

B.试图制止斗殴

C.离开现场

D.观望等待他人处理

2.以下哪项不是保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处置突发事件

C.参与公司内部人事管理

D.保护公司财产

3.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人

B.忽视投诉

C.耐心倾听，礼貌回应

D.拒绝沟通

4.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.优秀的业务能力

D.良好的家庭背景

5.在紧急情况下，保安员如何使用灭火器？()

A.随意喷射

B.对准火源根部喷射

C.对着空中喷洒

D.随意移动灭火器

6.保安员在巡逻中发现可疑人员，应该如何处理？()

A.直接驱逐

B.谨慎询问并报告

C.忽略不管

D.强制搜查

7.以下哪种行为不属于保安员职业道德？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.爱岗敬业

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何报告？()

A.随意报告

B.立即报告，说明情况

C.等待领导指示

D.保持沉默

9.以下哪项不是保安员在执行任务时应当注意的事项？()

A.时刻保持警惕

B.遵守公司规定

C.违反交通规则

D.保持良好的形象

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.礼貌回应

C.及时处理

D.保留证据

E.拒绝沟通

11.以下哪些行为符合保安员的职业道德？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.勤奋工作

D.团结协作

E.贪污受贿

12.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.保护现场

E.离开现场

13.以下哪些属于保安员应具备的专业技能？()

A.武术技能

B.沟通协调能力

C.法律知识

D.应急处理能力

E.财务管理能力

14.以下哪些情况保安员应立即报告给公司？()

A.发生重大安全事故

B.发现重要设施损坏

C.突发公共卫生事件

D.保安员自身受伤

E.发现违法犯罪行为

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规以及公司内部规章制度。

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场的安全，并立即报告给上级。

17.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况应及时处理或报告。

18.保安员在接待来访人员时，应礼貌待人，了解来访目的，必要时进行登记。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，并采取有效措施进行处置。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到可疑人员时，可以擅自对其进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用公司配发的自卫工具。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告直接采取行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

26.在紧急情况下，保安员应如何进行现场保护和人员疏散？

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻效果？

28.保安员在遇到违法犯罪行为时，应如何处置？

29.保安员在培训过程中，应掌握哪些基本技能？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析带答案（巩固）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现斗殴情况，应立即报警，确保现场安全，同时协助警方处理。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防范和处置突发事件以及保护公司财产，不涉及公司内部人事管理。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应耐心倾听，礼貌回应，以维护公司的形象和顾客的满意度。

4.【答案】D

【解析】保安员的基本素质包括健康、心理、业务等方面