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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案【巩固】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在执行巡逻任务时，保安员应当如何处理突发状况？()

A.立即报告

B.保持冷静，自行处理

C.拖延时间，等待他人处理

D.忽略情况，继续巡逻

2.在制止违法行为时，保安员应当优先考虑哪些原则？()

A.强力制服对方

B.遵守法律，避免冲突

C.留下证据，报警处理

D.以上都是

3.保安员在进行现场管理时，应当如何对待游客的不当行为？()

A.忽略不管

B.强制驱离

C.耐心劝导，教育改正

D.随意罚款

4.在处理紧急救援任务时，保安员应当首先做什么？()

A.立即报警

B.确认伤者情况

C.寻求其他人员协助

D.拨打求救电话

5.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人物，应当采取哪些措施？()

A.直接盘问

B.保持距离，暗中观察

C.随意跟踪

D.无视

6.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患，应当如何处理？()

A.忽略不计

B.立即上报，督促整改

C.暂时隐瞒，自行解决

D.报告领导后，等待指令

7.在协助警察执行任务时，保安员应当如何配合？()

A.独立行动，自行处理

B.跟随警察，听从指挥

C.拒绝配合，自行判断

D.随意插手，不按程序

8.在处理客户投诉时，保安员应当保持什么样的态度？()

A.沉默不语

B.激动反驳

C.冷静耐心，积极沟通

D.无视投诉

9.保安员在执行任务时，发现同事违反规定，应当如何处理？()

A.告密举报

B.无视不管

C.私下提醒，不涉及他人

D.报告上级，由上级处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告，请求支援

C.指挥现场，确保秩序

D.避免引起恐慌，稳定人心

11.以下哪些是保安员进行安全检查时需要关注的重点区域？()

A.门窗是否完好

B.安全通道是否畅通

C.灭火器材是否有效

D.人员出入登记情况

12.在执行巡逻任务时，保安员应当遵守哪些原则？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度的警惕性

C.注意观察周围环境，及时发现问题

D.遵守交通规则，确保自身安全

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.记录投诉内容，以便后续处理

D.积极寻求解决方案，及时反馈

14.以下哪些是保安员在制止违法行为时应采取的措施？()

A.尽量避免身体冲突，防止自身受伤

B.确保周围人员安全，避免无辜者受伤

C.及时报警，请求警方支援

D.在警方到来前，控制现场，防止事态扩大

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，首先要确认的是

16.在制止违法行为时，保安员应首先

17.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在巡逻时，应定期检查

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，直接采取行动。()

A.正确B.错误

21.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患可以不立即上报，待下次检查时再处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接进行反驳。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，遇到可疑人员可以随意盘问，不需要遵守相关法律法规。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到自身无法解决的问题，可以直接向警方求助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到火灾时应如何进行初期处置？

26.保安员在处理突发事件时，如何确保自身安全？

27.保安员在执行巡逻任务时，如何发现并报告可疑情况？

28.保安员在协助警察执行任务时，应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，如何确保处理结果的公正性？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案【巩固】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在执行巡逻任务时遇到突发状况，应立即报告，以便得到专业指导和协助。

2.【答案】B

【解析】保