航空特殊旅客服务保障知识测试试卷.docx

航空特殊旅客服务保障知识测试试卷

1、WCHC轮椅是指服务起止于（）？

A、客舱座位(正确答案)

B、停机坪

C、机上舱门口

2、WCHS轮椅是指服务起止于（）？

A、客梯(正确答案)

B、机上轮椅

C、客舱座位

3、WCHR轮椅是指服务起止于______?

空1答案:客机停机坪??

4、轮椅旅客接收时需复核特殊服务交接单中哪几项？*

A、旅客姓名(正确答案)

B、目的地(正确答案)

C、座位号(正确答案)

D、轮椅类型(正确答案)

E、旅客身体状况(正确答案)

5、轮椅旅客停靠廊桥时需提前10分钟进行送机保障？*

A、正确(正确答案)

B、错误

6、轮椅旅客停靠远机位时需提前20分钟进