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第三讲营销信息系统

Ch07市场营销调研与预测1

案例案例讨论

书商与总统

Ch07市场营销调研与预测2

1.时势造英雄，最高温的火炉才能制造出最纯的黄金，最狂暴的风雨才会有最明亮的闪电。

2.一位出版商为了堆积在仓库的大批滞销书籍而伤透脑筋，于是他想到在总统身上大做文章的新点子。

3.那位书商透过朋友的转介绍送给总统一本精装的样书，并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿

与他多纠缠，基于礼貌而说了一句话：这是一本好书。书商知道后，于是就以总统说的那句话：

有一本总统认为很好的书，正在热卖中！刊登大幅的广告，不到半个月的时间，积压如山的书籍全

部都销售一空了！

4.隔了一段时间，又有一批书籍滞销，书商先前尝到了甜头，于是他又寄了一本书给总统，这一回总统

毫不领情地说道：这本书很糟糕啊！没想到书商闻之，脑子一转，大肆宣传广告：有一本总统认

为很糟的书正在出售！不久之后，那本滞销的书籍同样也是疯狂热卖！

5.过了几个月，书商又再度碰上了滞销的问题，他以同样的手法将那本书寄给了总统，只是这回总统学

聪明了，他对那本书的好坏并不发表任何的评论意见。

6.书商得知总统一言不发、不对书籍作出任何的评论，于是他在广告上如此写着：有一本总统无法评

论的书籍，欲购从速！很多人都想知道究竟是什么样的书籍让总统无法评论，于是那一本滞销的书

籍，在短短的几天之内又被抢购一空了！

Ch07市场营销调研与预测3

结论

l企业的生存与发展离不开市场。

l企业开发市场、满足市场的前提条件是充分“透视”市场。

l企业营销成功的关键是要对市场进行科学有效的市场调查。

Ch07市场营销调研与预测4

科特勒《营销管理》“可口可乐公司知道

消费者最喜欢喝4℃的可口可乐，平均一

年看69条可口可乐的广告，每年人们花费

大约20美金去购买鲜花；阿肯色州是美国

花生酱消费最低的州；51％的男人走路时

先迈左脚，而65％的女性却先迈右脚……”

Ch07市场营销调研与预测5

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营销备忘1营对信息的需求［1］哪些类型的决定是做出这些决定时，

销经理你经常做出的？你需要哪些类型的

信息？

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哪些类型的信息是哪些类型的专门研哪些类型的信息是哪些信息是你想要

你可以经常得到的？究是你定期所要求你现在想得到而未在每天、每周、每

的？