二零二四年旅游公司导游司机劳务外包及服务质量规范合同3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年旅游公司导游司机劳务外包及服务质量规范合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2上下文解释

1.3本合同目录的适用范围

2.合同主体

2.1旅游公司

2.2导游司机

2.3合同期限

3.服务内容

3.1导游服务

3.2司机服务

3.3服务标准

4.服务质量规范

4.1服务质量标准

4.2服务质量监控

4.3服务质量投诉处理

5.劳务外包管理

5.1外包供应商选择

5.2劳务外包协议签订

5.3劳务外包协议执行

6.服务费用

6.1服务费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用结算

7.保险与责任

7.1旅游意外保险

7.2责任险

7.3保险理赔

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约处理方式

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同附件

13.3合同解释

14.合同生效与修改

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“旅游公司”指甲方，即提供旅游服务的企业。

1.1.2“导游司机”指乙方，即接受甲方外包服务的导游和司机。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的导游司机提供服务的起止日期。

1.1.4“服务质量规范”指本合同约定的服务质量标准和规范。

1.1.5“劳务外包”指乙方根据甲方要求提供导游和司机服务，甲方支付相应费用的行为。

1.1.6“保密信息”指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

1.2上下文解释

1.2.1本合同中如未特别指明，单数和复数形式均适用。

1.2.2

本合同中如未特别指明，名词、动词、形容词等均适用其所有时态和语态。

1.3本合同目录的适用范围

1.3.1本合同目录为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第二条合同主体

2.1旅游公司

2.1.1甲方全称：[甲方全称]

2.1.2甲方地址：[甲方地址]

2.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

2.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2导游司机

2.2.1乙方全称：[乙方全称]

2.2.2乙方地址：[乙方地址]

2.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

2.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.3合同期限

2.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]，自[起始日期]至[终止日期]。

第三条服务内容

3.1导游服务

3.1.1乙方应按照甲方要求，提供合格的导游服务，包括但不限于讲解、行程安排、游客管理等。

3.1.2乙方应熟悉相关旅游景点的历史、文化、风俗等知识，并能够准确、生动地讲解。

3.2司机服务

3.2.1乙方应按照甲方要求，提供合格的司机服务，确保游客安全、准时抵达目的地。

3.2.2乙方应遵守交通规则，保持车辆良好状态，确保行车安全。

3.3服务标准

3.3.1乙方提供的服务应达到甲方规定的服务标准，具体标准详见附件一《服务质量规范》。

第四条服务质量规范

4.1服务质量标准

4.1.1乙方应按照甲方要求，提供优质、高效的服务，确保游客满意度。

4.1.2乙方应遵守职业道德，尊重游客，维护游客权益。

4.2服务质量监控

4.2.1甲方将设立服务质量监控小组，负责对乙方提供的服务进行监督和评估。

4.2.2质量监控小组将定期对乙方服务进行现场检查，并记录检查结果。

4.3服务质量投诉处理

4.3.1游客对乙方服务有投诉时，乙方应立即处理，并及时向甲方报告处理结果。

4.3.2甲方将对乙方处理游客投诉的情况进行审核，并对乙方进行相应的奖惩。

第五条劳务外包管理

5.1外包供应商选择

5.1.1甲方有权选择乙方作为其导游司机服务的供应商。

5.2劳务外包协议签订

5.2.1本合同为劳务外包协议，双方应按照本合同约定履行各自的义务。

5.2.