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2025年初级_五级客房服务员资格理论考试题库资料（含答案）.pdf

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    2025年初级_五级客房服务员资格理论考试题库（含答案）

    一、单选题

    1.联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法为()。

    A、饭店代办处

    B、联号预订

    C、公司旅游部预订

    D、旅行社预订

    答案：B

    2.在清洁客房时,可用酒精消毒的物品是()。

    A、口杯

    B、电话

    C、茶杯

    D、面巾

    答案：B

    3.饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。

    A、饭店推荐

    B、饭店代办处

    C、联号预订

    D、旅行社预订

    答案：A

    4.学习旅游心理学可以使我们更多地了解旅游者的心理活动以及他们的()特点。

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