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海尔的物流配送
一、海尔简介
海尔创立于年，经过28年创业创新，从一家资不抵债、濒临的
集体小厂发展成为全球白电第一品牌。2012年，海尔全球营业额1631亿元，
利润90亿元，利润增幅是收入增幅的2.5倍。据消费市场机构欧睿国
际（Euromonitor）数据，海尔连续四年蝉联全球白色家电第一品牌；在波
士顿（BCG）管理发布的2012年度“全球最具创新力企业50强”中，
海尔是唯一进入前十名的来自的企业；并且位居消费及零售类企业。
二、物流配送在海尔的发展过程中起到的作用
作为世界第四大白色家电制造商、被“十大世界级品牌”的海尔
，其产品占到家电市场整体份额的26.2％以上。为实现其战略目标，
提高市场竞争力，海尔在物流管理上实行“零库存”模式。在海尔，仓库
不再是物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必
须的物资，从根本上消除呆滞物资、消灭库存，使采购、配送和物流分拨流程
实现同步，从而保证和生产优质循环。这一模式使海尔在金融中傲然
挺立。为此，海尔更加重视配送的合理布局。侯马开发区长期大企业
的发展。当了解到海尔的这一发展意向后，及时联系沟通，将自身所具有的交
通区位优势，及政策、优质服务等反馈给海尔物流公司。此时迅速得到海
尔回应，决定继太原配送在侯马开发区设立山西第二个，业务覆
盖晋南地区。
的业务迅速开展起来。配送秉持海尔的服务理念，以热情的心态对待客
户，以无微不至的来服务客户。
他们以“即需即供，按需送达”为目标，区别于过去单纯由车队送货的模
式，主推加盟车模式，及时下单开货，及时送达，做到“零库存”，端对端，
对客户实现了零距离服务。一方面使客户的需求得到极大的满足，一方面使海
尔的市场份额得到明显的扩大。配送经理曹先生告诉我们，从目前运行的
情况看，开发区配送以后的规模有望超过太原。
三、海尔物流配送应用技术和设备
管理系统提供及时、准确的物流数据，配送的日常作业必须改变传统手工
作业的方式，建设一套高效和准确的系统。经过多方面的对比和考
核，海尔最终选定自动识别技术公司作为战略合作伙伴。针
对海尔配送的业务特点，借鉴国外先进制造企业的应用经验，海尔决
定在各地的
配送，全面应用便携式数据终端设备，在配送的入库、出库、盘点、
移库等作业环节，实现了高效、准确、及时的和管理功能。
Symbol公司的SPTl800系列便携式数据终端作为集成条码扫描和移
动计算功能的高科技产品，产品坚固耐用，便于携带，可摆脱线缆的束缚。它
在物流作业和方面具有独特的优势，目前已在海尔各地的配送取
得了良好的应用效
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