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家政服务员五级习题(含参考答案)

一、单选题

1.家政服务员在工作中应保持的基本态度是（）。

A.热情、主动、耐心

B.冷漠、被动、急躁

C.高傲、自大、随意

D.敷衍、应付、粗心

参考答案：A

2.打扫房间时，通常应遵循的顺序是（）。

A.先上后下，先里后外

B.先下后上，先外后里

C.先中间后四周

D.没有固定顺序

参考答案：A

3.清洗餐具时，加入洗洁精的合适比例一般是（）。

A.1:100

B.1:200

C.1:300

D.1:400

参考答案：B

4.擦拭玻璃时，为了让玻璃更干净明亮，可在水中加入少量（）。

A.白醋

B.白酒

C.酒精

D.盐水

参考答案：A

5.熨烫衣物时，不同材质的衣物熨烫温度不同，其中丝绸衣物的熨烫温度一般控制在（）。

A.80-100℃

B.100-120℃

C.120-140℃

D.140-160℃

参考答案：B

6.给婴幼儿冲奶粉时，水温一般控制在（）。

A.30-40℃

B.40-50℃

C.50-60℃

D.60-70℃

参考答案：B

7.照顾老年人时，要注意观察老年人的身体状况，若老年人出现呼吸困难，应立即（）。

A.给老人喂水

B.让老人平躺

C.解开老人领口、腰带，保持呼吸通畅，并及时联系急救人员

D.给老人吃止痛药

参考答案：C

8.家政服务员在使用电器时，应注意（）。

A.湿手操作

B.超负荷使用

C.定期检查电器的安全性

D.随意更改电器线路

参考答案：C

9.以下哪种食物不适合给婴幼儿喂食（）。

A.鸡蛋羹

B.米糊

C.果冻

D.苹果泥

参考答案：C

10.清洁厨房炉灶时，可使用的清洁剂是（）。

A.酸性清洁剂

B.碱性清洁剂

C.中性清洁剂

D.以上都可以

参考答案：B

11.整理衣柜时，衣物分类的方法不包括（）。

A.按季节分类

B.按颜色分类

C.按材质分类

D.按价格分类

参考答案：D

12.家政服务员在与雇主沟通时，应做到（）。

A.随意打断雇主说话

B.只听自己想听的内容

C.认真倾听，积极回应

D.与雇主争论对错

参考答案：C

13.清洗地毯上的污渍时，应先（）。

A.直接用清洁剂清洗

B.用刷子用力刷

C.用吸尘器吸去表面灰尘

D.用水冲洗

参考答案：C

14.照顾宠物时，要定期给宠物（）。

A.洗澡、驱虫

B.喂大量食物

C.关在狭小空间

D.不给宠物喝水

参考答案：A

15.洗涤羊毛衣物时，应选择（）洗涤方式。

A.机洗强力档

B.手洗或轻柔机洗

C.热水浸泡

D.与深色衣物混洗

参考答案：B

16.打扫卫生间马桶时，应重点清洁的部位不包括（）。

A.马桶边缘

B.马桶内部水封处

C.马桶底部外侧

D.马桶水箱内部

参考答案：D

17.给儿童洗澡时，水温应保持在（）。

A.30-35℃

B.35-40℃

C.40-45℃

D.45-50℃

参考答案：B

18.家政服务员在工作中如果不小心损坏了雇主的物品，应（）。

A.隐瞒不报

B.及时向雇主说明情况，并协商赔偿事宜

C.让其他同事承担责任

D.自行购买一个类似的物品代替

参考答案：B

19.晾晒衣物时，为了防止衣物变形，以下做法正确的是（）。

A.大力拧干衣物

B.挂在细铁丝上

C.按照衣物的特性选择合适的晾晒方式

D.长时间暴晒

参考答案：C

20.以下哪种清洁工具不适合用于清洁木地板（）。

A.干拖布

B.湿拖布

C.木地板专用清洁剂

D.鸡毛掸子

参考答案：B

二、多选题

1.家政服务员应具备的职业道德包括（）。

A.诚实守信

B.敬业爱岗

C.尊重他人

D.保守隐私

参考答案：ABCD

2.打扫房间时，常用的清洁工具和用品有（）。

A.扫帚

B.拖把

C.清洁剂

D.抹布

参考答案：ABCD

3.照顾婴幼儿时，需要注意的事项有（）。

A.保证婴幼儿的安全

B.合理喂养

C.培养良好的生活习惯

D.关注婴幼儿的情绪变化

参考答案：ABCD

4.清洗衣物时，不同颜色的衣物应分开洗涤，原因是（）。

A.防止衣物染色

B.不同颜色衣物材质不同

C.便于分类整理

D.提高洗涤效果

参考答案：AD

5.照顾老年人的生活起居包括（）。

A.协助老人穿衣、洗漱

B.准备营养丰富的饮食

C.陪老人散步、聊天

D.帮助老人进行康复训练

参考答案：ABCD

6.以下属于厨房常见清洁区域的有（）。

A.炉灶