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质量管理体系新版标准培训题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心是什么？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出管理

D.改进

2.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作性文件

3.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的关键要素？()

A.范围

B.质量方针和质量目标

C.管理职责

D.客户满意度调查

4.质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保所有过程得到有效运行

D.提高客户满意度

5.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的关键过程？()

A.设计和开发

B.采购

C.生产和服务提供

D.客户关系管理

6.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的有效性指标？()

A.客户满意度

B.产品合格率

C.内部审核发现的问题数量

D.质量成本

7.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的持续改进活动？()

A.过程控制

B.数据分析

C.内部审核

D.管理评审

8.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的风险管理活动？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险沟通

9.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的要求？()

A.文件化信息

B.记录控制

C.内部沟通

D.外部沟通

10.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的目的？()

A.提高客户满意度

B.提高组织效率

C.保障员工安全

D.提高产品性能

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015标准中质量管理体系要求的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出管理

D.改进

12.在实施ISO9001:2015标准时，以下哪些活动有助于提高质量管理体系的效率和有效性？()

A.定期进行内部审核

B.收集和分析客户反馈

C.实施持续改进计划

D.确保所有员工都接受过质量管理培训

13.以下哪些是质量管理体系中记录控制的目的？()

A.提供质量管理体系运行的证据

B.促进内部沟通和协调

C.确保符合法律法规要求

D.评估质量管理体系的符合性和有效性

14.以下哪些是ISO9001:2015标准中关于风险管理的要求？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

15.以下哪些是ISO9001:2015标准中关于供应商管理的要点？()

A.评估供应商的能力和业绩

B.确保供应商遵守组织的质量管理体系要求

C.对供应商进行监督和评审

D.与供应商建立长期合作关系

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心文件是《质量管理体系要求》。

17.在ISO9001:2015标准中，质量方针应由最高管理者制定并正式发布。

18.ISO9001:2015标准中，内部审核的主要目的是评估质量管理体系的符合性和有效性。

19.ISO9001:2015标准中，持续改进是指通过质量管理体系的有效应用，包括不断改进。

20.ISO9001:2015标准中，风险管理是指确定组织面临的风险并采取措施以减轻或消除这些风险。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系的有效性可以通过外部审核来验证。()

A.正确B.错误

23.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的目标应与组织的战略目标一致。()

A.正确B.错误

24.组织可以不进行内部审核，只要其质量管理体系持续有效。()

A.正确B.错误

25.ISO9001:2015标准要求组织必须对所有的变更进行控制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：ISO9001:2015标准中的质量管理体系八项原则是什么？

27.问：在ISO9001:2015标准中，内部审核的目的是什么？