旅游行业试题集设计.docxVIP

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姓名所在地区

姓名所在地区身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、选择题

1.旅游行业的定义和特点

1.1.下列哪项不是旅游行业的定义特征？

A.消费者参与

B.服务导向

C.市场驱动

D.主导

1.2.旅游行业的主要特点不包括以下哪项？

A.消费者需求多样性

B.信息不对称

C.市场竞争激烈

D.资源密集型

2.旅游市场细分方法

2.1.下列哪种方法不是旅游市场细分的方法？

A.地域细分

B.人口细分

C.心理细分

D.政治细分

2.2.在旅游市场细分中，以下哪项因素不是重要的细分变量？

A.年龄

B.收入

C.旅游经验

D.政治倾向

3.旅游目的地营销策略

3.1.下列哪种策略不是旅游目的地营销策略的核心？

A.目标市场定位

B.营销组合策略

C.公关策略

D.竞争对手分析

3.2.旅游目的地营销策略中，以下哪项不是营销组合策略的一部分？

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.人力资源策略

4.旅游企业品牌建设

4.1.以下哪项不是旅游企业品牌建设的关键要素？

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌管理

D.品牌保护

4.2.在旅游企业品牌建设中，以下哪项不是品牌传播的途径？

A.广告

B.营销活动

C.社交媒体

D.干预

5.旅游政策法规概述

5.1.下列哪项不是我国旅游政策法规的特点？

A.法规体系完善

B.政策导向明确

C.政策调整频繁

D.政策执行严格

5.2.以下哪项不是旅游政策法规的主要作用？

A.规范市场秩序

B.保护消费者权益

C.促进旅游产业发展

D.提高旅游企业效益

6.旅游市场营销渠道

6.1.下列哪种渠道不是旅游市场营销渠道？

A.直接渠道

B.间接渠道

C.联合渠道

D.分销渠道

6.2.在旅游市场营销渠道中，以下哪项不是渠道选择的关键因素？

A.目标市场

B.渠道成本

C.渠道效率

D.渠道竞争

7.旅游服务质量评价

7.1.以下哪项不是旅游服务质量评价的指标？

A.服务质量满意度

B.服务质量一致性

C.服务质量感知

D.服务质量创新

7.2.旅游服务质量评价中，以下哪项不是评价方法？

A.案例分析

B.客户满意度调查

C.行业专家评审

D.部门监督

8.旅游企业人力资源管理

8.1.以下哪项不是旅游企业人力资源管理的核心任务？

A.人员招聘

B.培训与发展

C.绩效管理

D.薪酬福利

8.2.在旅游企业人力资源管理中，以下哪项不是人力资源策略？

A.人才引进

B.人才培养

C.人力资源规划

D.人力资源外包

答案及解题思路：

1.1答案：D

解题思路：旅游行业的主要特点是消费者参与、服务导向和市场驱动，并非主导。

1.2答案：D

解题思路：旅游行业的主要特点包括消费者需求多样性、信息不对称和市场竞争激烈，政治倾向并非主要特点。

2.1答案：D

解题思路：旅游市场细分的方法包括地域细分、人口细分和心理细分，政治细分并非主要方法。

2.2答案：D

解题思路：在旅游市场细分中，年龄、收入和旅游经验是重要的细分变量，政治倾向并非重要因素。

3.1答案：D

解题思路：旅游目的地营销策略的核心包括目标市场定位、营销组合策略和公关策略，竞争对手分析并非核心。

3.2答案：D

解题思路：营销组合策略包括产品策略、价格策略和渠道策略，人力资源策略并非营销组合策略的一部分。

4.1答案：D

解题思路：旅游企业品牌建设的关键要素包括品牌定位、品牌传播和品牌管理，品牌保护并非关键要素。

4.2答案：D

解题思路：品牌传播的途径包括广告、营销活动和社交媒体，干预并非传播途径。

5.1答案：C

解题思路：我国旅游政策法规的特点包括法规体系完善、政策导向明确和政策执行严格，政策调整频繁并非特点。

5.2答案：D

解题思路：旅游政策法规的主要作用包括规范市场秩序、保护消费者权益和促进旅游产业发展，提高旅游企业效益并非主要作用。

6.1答案：D

解题思路：旅游市场营销渠道包括直接渠道、间接渠道和联合渠道，分