二零二五版IT系统维护服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版IT系统维护服务协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容

1.IT系统维护服务范围

乙方将提供IT系统维护服务，包括但不限于硬件设备、操作系统、数据库、网络安全等方面的维护与支持。

2.服务质量要求

乙方应保证提供的服务质量达到行业标准，确保甲方IT系统稳定运行，并及时响应甲方提出的故障报修请求。

乙方保证在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因乙方服务不到位导致的系统故障。

二、服务期限与费用

1.服务期限

本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.服务费用

本协议服务费用总计为______元（大写：______），分______期支付，具体支付时间和方式如下：

第一期为______元，于______年______月______日前支付；

第二期为______元，于______年______月______日前支付；

（以此类推）

三、服务交付与验收

1.服务交付

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）完成IT系统维护服务的准备工作，并向甲方提交服务计划。

2.服务验收

甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准为乙方承诺的服务质量要求。验收合格后，甲方签署验收合格证明。

四、保密与责任

1.保密

双方对本协议内容以及双方在履行协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.责任

因乙方原因导致甲方IT系统出现故障，乙方应承担相应的维修责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供补偿。

有权根据服务需求调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的访问权限、测试环境等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、内容和标准提供服务。

对甲方提供的服务信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、服务验收与评估

1.服务验收

甲方应在服务完成后进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.服务评估

甲方应在服务完成后______个工作日内对乙方提供的服务进行评估，并提出书面反馈。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内，甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内，甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、内容或标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同