2025年河南省保安员考试试题带解析含答案【突破训练】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析含答案【突破训练】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，及时上报

C.忽略不管，继续巡逻

D.激励其自首

2.以下哪个不属于保安员的职责？()

A.维护社会治安

B.执行消防安全检查

C.从事心理咨询工作

D.协助警方抓捕犯罪嫌疑人

3.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下几点，哪一项是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，详细记录

C.对客户态度恶劣，拒绝沟通

D.尽快解决问题，寻求客户满意

4.以下哪个不是保安员应当具备的基本素质？()

A.忠诚可靠

B.身体强壮

C.专业技术能力

D.良好的心理素质

5.在公共场所发生火灾时，保安员首先应当做什么？()

A.立即组织人员进行疏散

B.先救火再组织疏散

C.等待消防队到来

D.试图独自扑灭火源

6.保安员在进行安全检查时，发现以下哪项情况应立即上报？()

A.客户投诉服务态度问题

B.员工违反工作纪律

C.公共场所发生小范围斗殴

D.重大安全隐患

7.以下哪个不是保安员制止犯罪行为时的正确做法？()

A.尽量避免与犯罪分子正面冲突

B.使用必要的防卫工具

C.主动向犯罪分子妥协以求和平解决

D.确保自身安全的前提下，尽量控制犯罪分子

8.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持中立，公平公正

B.偏袒一方，激化矛盾

C.尽量沟通，寻求双方满意

D.耐心倾听，尊重双方意见

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.停止巡逻，在岗亭内休息

B.走路时低声交谈，以防被人发现

C.保持高度警惕，定期查看周围环境

D.忽视周围动静，独自闲逛

10.以下哪个不属于保安员的职业道德？()

A.尊重客户，服务至上

B.保守秘密，忠诚职守

C.贪污受贿，损害公司利益

D.严守纪律，遵纪守法

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.保守客户秘密

C.滥用职权，谋取私利

D.尊重客户，提供优质服务

12.在处理突发事件时，保安员应当采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制局势

C.逃避责任，不采取任何行动

D.及时上报，寻求专业部门支持

13.以下哪些属于保安员应当具备的基本技能？()

A.沟通协调能力

B.武术防卫技能

C.火灾逃生技能

D.心理承受能力

14.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持与同事的沟通，确保信息畅通

C.随意更换巡逻路线，以示灵活

D.遵守巡逻时间和路线，确保巡逻质量

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.迅速解决问题，确保客户满意

D.拒绝沟通，以显示权威

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每间隔一定时间进行汇报，通常情况下，巡逻周期不应超过______分钟。

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先______，以了解客户的具体诉求。

18.保安员在进行消防安全检查时，应重点检查______，以确保消防设施完好有效。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先使用______，确保报警信息准确无误。

20.保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，应遵循的原则是______，确保自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行消防安全检查时，可以忽略消防通道的畅通情况。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，遇到可疑情况可以立即采取措施，无需上报。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不寻求其他人员的帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安