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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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二零二四年度茶叶电商售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.卖方信息

1.1.1.卖方名称

1.1.2.卖方地址

1.1.3.卖方联系方式

1.2.买方信息

1.2.1.买方名称

1.2.2.买方地址

1.2.3.买方联系方式

2.合同标的

2.1.茶叶产品种类及数量

2.2.茶叶产品价格及支付方式

3.售后服务内容

3.1.产品退换货政策

3.1.1.退换货条件

3.1.2.退换货流程

3.1.3.退换货时间

3.2.产品保修政策

3.2.1.保修期限

3.2.2.保修范围

3.2.3.保修流程

3.3.售后咨询服务

3.3.1.咨询渠道

3.3.2.咨询时间

3.3.3.咨询内容

4.违约责任

4.1.卖方违约责任

4.2.买方违约责任

5.争议解决

5.1.争议解决方式

5.2.争议解决机构

6.合同生效与终止

6.1.合同生效时间

6.2.合同终止条件

7.合同附件

7.1.附件一：茶叶产品清单

7.2.附件二：售后服务细则

8.合同变更与解除

8.1.合同变更

8.2.合同解除

9.合同解除后的处理

9.1.茶叶产品处理

9.2.赔偿责任

10.通知与送达

10.1.通知方式

10.2.送达地址

10.3.送达时间

11.合同适用法律与争议解决

11.1.合同适用法律

11.2.争议解决

12.合同其他条款

12.1.合同保密

12.2.合同解释

12.3.合同不可抗力

13.合同签署

13.1.签署日期

13.2.签署地点

13.3.签署人

14.合同份数与效力

14.1.合同份数

14.2.合同效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.卖方信息

1.1.1.卖方名称：茶叶有限公司

1.1.2.卖方地址：省市区街道号

1.2.买方信息

1.2.1.买方名称：电商平台

1.2.2.买方地址：省市区街道号

2.合同标的

2.1.茶叶产品种类及数量：合同约定茶叶产品种类为绿茶、红茶、乌龙茶等，具体数量为1000箱。

2.2.茶叶产品价格及支付方式：茶叶产品价格为每箱人民币1000元，买方应在合同签订后5个工作日内支付全部货款，支付方式为银行转账。

3.售后服务内容

3.1.产品退换货政策

3.1.1.退换货条件：买方在收到产品后7日内，如产品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货。

3.1.2.退换货流程：买方需在申请退换货前，将产品拍照并发送给卖方，卖方确认后，买方需将产品寄回卖方，卖方收到产品后进行核实，如确认无误，将按照原路径退还货款或更换产品。

3.1.3.退换货时间：卖方收到买方寄回的产品后，将在2个工作日内处理退换货事宜。

3.2.产品保修政策

3.2.1.保修期限：茶叶产品自购买之日起，享有1年的免费保修服务。

3.2.2.保修范围：因产品本身质量问题导致的损坏，卖方提供免费维修或更换服务。

3.2.3.保修流程：买方在保修期内发现产品问题，需提供购买凭证和产品，卖方在收到产品后，将在3个工作日内进行维修或更换。

3.3.售后咨询服务

3.3.1.咨询渠道：买方可通过电话、邮箱或在线客服进行咨询。

3.3.2.咨询时间：咨询服务时间为每周一至周日，上午9:00至下午18:00。

3.3.3.咨询内容：买方可就产品使用、保养、退换货等相关问题进行咨询。

4.违约责任

4.1.卖方违约责任：卖方未能按照约定时间、数量和质量提供产品，或未履行售后服务义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还货款、赔偿损失等。

4.2.买方违约责任：买方未能按照约定支付货款，或未能按时接收产品，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、承担赔偿责任等。

5.争议解决

5.1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；协商不成的，任何一方均可向买方所在地人民法院提起诉讼。

5.2.争议解决机构：无。

6.合同生效与终止

6.1.合同生效时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.合同附件

7.1.附件一：茶叶产品清单

7.2.附件二：售后服务细则

8.合同变更与解除

8.1.合同变更

8.1.1.合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。

8.1.2.任何变更不得影响本合同的效力，且变更协议与本合同具有同等法律效力。

8.2.合同解除

8.2.1.双方协商一致，可以解除