学校社会工作者角色困境研究_.pdf

ambiguityoftheworkfunctionofschoolsocialworkers;andfourth,theinsufficient

supportforschoolsocialworkers.

Finally,inviewofthecausesofroledilemma,thefollowingcountermeasuresare

proposedundertheguidanceofroletheory:first,topromotetheprofessionalquality

ofschoolsocialworkerstobreakthroughtheroleconflictdilemma;second,to

broadenthewaysofsupplyingschoolsocialworkersserviceresourcestobreak

throughtheroleoverloaddilemma;third,toclarifytheworkfunctionsofschool

socialworkerstobreakthroughtheroleambiguitydilemma;andfourth,toimprove

thesupportnetworkofschoolsocialworkerstobreakthroughtheroleinterruption

dilemma.Thefourthistoimprovethesupportnetworkofschoolsocialworkersin

ordertobreakthroughtheroleinterruptiondilemma.

Keywords:SchoolSocialWorker；RoleTheory；Roledilemma

III

3.1角色期望:学校社会工作者的理想预期26

3.1.1项目方对学校社会工作者的角色期望26

3.1.2机构方对学校社会工作者的角色期望27

3.1.3学校方对学校社会工作者的角色期望29

3.1.4服务对象对学校社会工作者的角色期望30

3.2角色领悟:学校社会工作者的自我认知31

3.2.1角色内涵32

3.2.2角色行为32

3.2.3角色权利33

3.2.4角色认知34

第4章学校社会工作者角色困境35

4.1角色冲突35

4.1.1角色间冲突35

4.1.2角色内冲突36

4.2角色过载37

4.2.1工作负荷过重下的角色过载37

4.2.2工作能力不足下的角色过载38

4.3角色模糊38

4.3.1工作职责不清下的角色模糊38

4.3.2专业角色迷茫下的角色模糊39

4.4角色中断40

4.4.1前后角色矛盾下的角色中断40

4.4.2角色衔接不畅下的角色中断41

第5章学校社会工作者角色困境的成因分析42

5.1学校社会工作者专业能力不足造成角色冲突困境42

5.1.1专业理论知识不足42

5.1.2专业方法技能不足43

5.2学校社会工作者资源缺乏造成角色过载困境44

5.2.1人力资源缺乏44

5.2.2服务资源缺乏45

5.3学校社会工作者工作职能模糊造成角色模糊困境46

5.3.1学校方扩大了职能履行范围46

5.3.2项目方缺乏明确的角色指南48

5.4学校社会工作者支持不足造成角色中断困境48

5.4.1心理支持不足48

5.4.2专业支持不足49

第6章学校社会工作者突破角色困境的对策51

6.1促进学校社会工作者专业素质提升,以突破角色冲突困境51

第1章绪论

1.1研究背景

西方的学校社会工作发展历史已经走过了一百多年的历程，具有十分成熟