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2025年公交公司春运工作总结样本(5)

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.春运工作概述

2.组织保障

3.运营保障

4.安全保障

5.服务提升

6.宣传推广

7.总结与展望

01

春运工作概述

春运工作背景

客流分析政策导向

根据历年春运数据，预计2025年春国家及地方政府出台多项政策支持春

运期间，全国铁路、公路、民航、水运工作，包括增加运力、优化线路、

路等交通方式发送旅客将达到40亿人提高服务质量等，旨在确保春运期间

次，其中公路发送旅客量占比最高，旅客出行安全、便捷、舒适。

达到30亿人次。

社会需求

随着社会经济的发展和人民生活水平

的提高，春运期间旅客出行需求日益

增长，特别是在节假日期间，大量务

工人员、学生和游客集中出行，对公

交公司的春运工作提出了更高的要求。

春运工作目标

保障出行优化服务

确保春运期间，日均运送旅客量达到提供多样化的出行服务，包括增设高

100万人次，提升旅客出行满意度至峰时段运力、优化站点布局、推出个

90%以上，确保旅客安全、快捷、舒性化服务方案等，以满足不同旅客的

适地抵达目的地。出行需求。

提升效率

通过技术手段和管理创新，提高车辆

运行效率，降低运营成本，实现节能

减排目标，力争公交公司运营效率提

升10%。

春运工作重点

运力保障

根据客流预测，提前一个月启动运力调配，增加高峰时段车辆投放，

确保高峰时段运力增加20%，满足旅客出行需求。

安全检查

开展全面的安全检查，对车辆、线路、站点进行安全隐患排查，确保

春运期间安全无事故，保障旅客生命财产安全。

服务提升

加强服务人员培训，提升服务水平，增设便民设施，如母婴室、候车

椅、充电桩等，提升旅客出行体验，满意度目标设定为95%。

02

组织保障

组织架构调整

强化领导

成立春运工作领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任