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质量管理试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001：2015质量管理体系标准的核心原则之一？()

A.过程方法

B.管理职责

C.质量改进

D.绩效测量和监控

2.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.评估组织的财务状况

D.确保符合法律法规要求

3.以下哪项不是ISO9001：2015质量管理体系标准中的术语？()

A.质量管理体系

B.质量改进

C.质量目标

D.质量成本

4.在质量管理体系中，以下哪项不是领导作用的关键要素？()

A.领导的承诺和参与

B.明确的质量目标

C.资源的有效利用

D.对质量问题的投诉处理

5.在质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的要素？()

A.管理评审

B.内部审核

C.管理职责

D.持续的员工培训

6.以下哪项不是ISO9001：2015质量管理体系标准中的要求？()

A.确定质量方针和质量目标

B.资源管理

C.质量改进活动

D.定期进行质量审计

7.在质量管理体系中，以下哪项不是供应商管理的要素？()

A.供应商选择和评估

B.采购合同的签订

C.供应商的持续改进

D.供应商的财务状况评估

8.以下哪项不是ISO9001：2015质量管理体系标准中的术语？()

A.质量管理体系

B.质量改进

C.质量目标

D.质量成本

9.在质量管理体系中，以下哪项不是领导作用的关键要素？()

A.领导的承诺和参与

B.明确的质量目标

C.资源的有效利用

D.对质量问题的投诉处理

10.在质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的要素？()

A.管理评审

B.内部审核

C.管理职责

D.持续的员工培训

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系八项原则中的关键要素？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策方法

H.互利的供方关系

12.在质量管理体系审核中，以下哪些是审核发现类型？()

A.不足项

B.风险项

C.合规项

D.不良项

E.良好实践

13.以下哪些是ISO9001：2015质量管理体系标准的要求？()

A.质量手册

B.文件控制

C.资源和人员

D.运营策划与控制

E.测量、分析和改进

14.以下哪些是质量管理体系中管理评审的输出内容？()

A.改进的机会

B.质量方针和目标

C.改进计划

D.内部审核计划

E.管理评审记录

15.以下哪些是质量管理体系中风险管理的步骤？()

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评估

D.风险应对计划

E.风险监控

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015质量管理体系标准中，‘顾客为关注焦点’原则要求组织应当______。

17.在质量管理体系中，‘过程方法’原则强调的是将活动作为______进行管理，以实现组织的质量目标。

18.ISO9001：2015标准要求组织应建立和实施一个______，以支持质量管理体系的建立和运行。

19.质量管理体系中的‘持续改进’原则要求组织应当______，以增强其满足顾客和适用法律法规要求的capability。

20.ISO9001：2015标准中的‘领导作用’原则要求组织的最高管理者应当______，以创造良好的质量管理环境。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准中，管理评审的结果必须向全体员工公开。()

A.正确B.错误

22.内部审核员不能对自身的工作进行审核。()

A.正确B.错误

23.ISO9001：2015标准要求组织必须定期进行外部审核。()

A.正确B.错误

24.在质量管理体系中，顾客的反馈是不必要的，因为组织可以通过其他方式了解顾客的需求。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系的标准ISO9001：2015是全球通用的，不受国家法律的约束。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001：2015质量管理体系标准中‘过程方法’原则的应用意义。

27.如何确保I